Грамотная работа оператора Совкомбанка в чате

03.05.2026 08:14
203
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 апреля 2026 года обратилась в онлайн чат Совкомбанка с вопросом по поводу акции Получение кэшбека за покупку по карте Халва. Для уточнения условий, написала в чат. Через 5 минут оператор Дарья К- ва подробно объяснила мне за какие покупки начисляется кэшбек, в каких магазинах (организациях) можно совершать покупки, порядок обмена баллов кэшбека на рубли. Побольше бы таких грамотных специалистов. В других банках соединиться с операторами практически невозможно, в Совкомбанке таких проблем нет. Благодарю специалистов Совкомбанка за хорошую организацию работы и подробные разъяснения.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-04T15:15:26+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли сделать ваш опыт обслуживания приятным! Обещаем дальше совершенствовать наши продукты и услуги, чтобы помогать вам достигать ваших финансовых целей с максимальным удобством. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.88%
решено проблем
38 037
отзыва
36 694
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отключение звонков

Оценка 5

Написала в чат поддержки Совкомбанка 2 мая 2026 года в 12:53. Вопрос был простой, но для меня важный: я не хочу получать звонки из банка, попросила подсказать, как отключить... Читать полностью

03.05.2026

Оставить отзыв

Оценка 5

Сегодня 3.05.26 обратилась через чат Совкомбанка решить проблему с отменой промокода, который подключила случайно, а убрать его не смогла. После переписки с ботом,который не мог... Читать полностью

03.05.2026

Вопрос по дополнительным опциям

Оценка 5

В воскресенье в 9 утра обратилась в чат банка с вопросом. Я подключила подписку Халва 10 и были вопросы по дополнительной опции Все и везде. Бот не смог ответить на мой вопрос, я... Читать полностью

03.05.2026

Отключение услуги

Оценка 5

Обратилась в банк, поскольку заметила, что подключена платная услуга Халва 10. К оплате была заявлена сумма 299 рублей. Никита быстро отреагировал и отключил данную услугу, а по... Читать полностью

03.05.2026

Отключили подписку легко и быстро

Оценка 5

Пообщался в чате с Б- ым Дмитрием, дата и время 01 мая 2026г в 13 часов, помог отключить платную подписку быстро и без лишних вопросов, мне понравился ненавязчивый подход и... Читать полностью

01.05.2026

Помощь

Оценка 5

Банк прислал смс чтоб совершить покупку до двадцать второго апреля 2026г чтоб получить пятьсот баллов,покупку совершил двадцать первого апреля ,тридцатого апреля баллы за покупку... Читать полностью

01.05.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Посмотрела предожения от Совкомбанка по потребительским кредитам и начали поступать навязчивые звонки из банка. Каждый час поступал звонок. Я обратилась в чат через мобильное... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка