283-фз от 31.07.25 (вступивший в силу 1 апреля 2026) нарушение закона

Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Настоящее законодательство регулирует исключительно сегмент BNPL-рассрочек («Buy Now, Pay Later»), оформляемых непосредственно в момент приобретения товара (например, сервис «Сплит» на Яндекс Маркете), когда оплата разбивается на части на этапе оформления заказа. Наш продукт относится к категории классической (последующей) рассрочки. В данном сценарии клиент сначала совершает полноценную покупку, и лишь затем принимает решение о ее реструктуризации и переводе в рассрочку. Таким образом, действие указанного закона на продукты Банка не распространяется. Согласно Правилам выпуска и обслуживания банковских карт, при оформлении рассрочки клиент соглашается с условиями рассрочки (ссылка на оферту в личном кабинете банковского приложения), подтверждая свое согласие одноразовым кодом подтверждения в приложении. Перед вводом кода подтверждения вам была предоставлена полная информация об условиях операции, включая период оплаты и итоговую сумму с учетом комиссии за оформление. По договору №*2636 перевод покупок в рассрочку от 08.04.2026 на суммы 18 986,21 руб. и 5 865,59 руб. отменена, начисленная комиссия аннулирована. Сумма 24 851,80 руб. переведена в льготную задолженность. Погашение данной суммы необходимо осуществлять в соответствии с условиями льготного периода. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк