12 мая в 17:35 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом о начислении бонусных баллов за мой предыдущий отзыв от 19 апреля. Переживала, что баллы долго не приходят, и хотела уточнить сроки.
Мне ответила сотрудник Астахова Татьяна. Хочу поблагодарить её за профессионализм и очень доброжелательный подход. Татьяна оперативно проверила информацию по моему профилю, успокоила меня и подробно объяснила, что баллы зачисляются в течение 30 дней после зачета отзыва (в моем случае — до 19 мая).
Кроме того, она предложила мне поучаствовать в акции снова и прислала очень понятную пошаговую инструкцию, как правильно оформить новый отзыв. Очень радует такое человеческое отношение к клиентам: мне не просто дали сухую справку, а действительно постарались помочь и поднять настроение. Огромное спасибо Татьяне за помощь и уделенное время!»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Обновление паспортных данных
Сегодня 06.05.2026 в 15:00 обратился в чат мобильного банка Совкомбанк с вопросом по обновлению паспортных данных. Осенью прошлого года менял паспорт по возрасту. Подключился в чат...
Изменения паспорта
Добрый день. Хочу выразить благодарность. Изменения в паспортные данные внесены быстро без посещения офиса. Инструкция в чате появляется с картинками, что очень радует, и понятная...
Благодарность сотруднику Совкомбанка
Хочу поблагодарить сотрудницу Совкомбанка Анастасию. 6 мая 2026 года мне пришло смс, что моё обращение зарегистрировано и будет рассмотрено в течение 10 дней. Так как я ничего...
Обновление паспортных данных
Четвертого мая в пять часов вечера я обратилась в чат поддержку Совкомбанк для обновления паспортных данных. Я отправила фото, после чего меня подключили к оператору. Оператор...
Благодарность
Вечером 4 мая мне пришло уведомление о том, что нужно поменять паспортные данные. Я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где меня связали с оператором. Виктория быстро и...
Совкомбанк как всегда быстро выручает
30 апреля 2026г. обратилась в чат поддержки банка Совкомбанк по вопросу обновления паспортных данных в связи с достижением 45 летнего возраста. Молниеносно получила рекомендации...
Отключение звонков
После оформления карты халва начались активные звонки от представителей банка с предложениями, которые пока не акуальны. Обратилась в онлайн-чат приложения с просьбой отключения...