Изменения паспорта

06.05.2026 15:14
112
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хочу выразить благодарность. Изменения в паспортные данные внесены быстро без посещения офиса. Инструкция в чате появляется с картинками, что очень радует, и понятная. Специалист подключился сразу после загрузки фото паспорта. Быстро отвечает, помогает. Процедура смены данных паспорта заняла совсем мало времени.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-06T16:11:29+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.52%
решено проблем
39 491
отзыв
37 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность сотруднику Совкомбанка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Совкомбанка Анастасию.  6 мая 2026 года мне пришло смс, что моё обращение зарегистрировано и будет рассмотрено в течение 10 дней. Так как я ничего... Читать полностью

06.05.2026

Обновление паспортных данных

Оценка 5

Четвертого мая в пять часов вечера я обратилась в чат поддержку Совкомбанк для обновления паспортных данных. Я отправила фото, после чего меня подключили к оператору. Оператор... Читать полностью

04.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Вечером 4 мая мне пришло уведомление о том, что нужно поменять паспортные данные. Я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где меня связали с оператором. Виктория быстро и... Читать полностью

04.05.2026

Совкомбанк как всегда быстро выручает

Оценка 5

30 апреля 2026г. обратилась в чат поддержки банка Совкомбанк по вопросу обновления паспортных данных в связи с достижением 45 летнего возраста. Молниеносно получила рекомендации... Читать полностью

04.05.2026

Отключение звонков

Оценка 5

После оформления карты халва начались активные звонки от представителей банка с предложениями, которые пока не акуальны. Обратилась в онлайн-чат приложения с просьбой отключения... Читать полностью

04.05.2026

На обращение в чат Совкомбанк 03.05.26

Оценка 5

Мне не были засчитаны баллы. На моё обращение по вопросу о начислении баллов за покупки за период с 05.03.2026г.03.05.2026 года в 15часов12 минут. бот. София дала ответ... Читать полностью

03.05.2026

Отключение звонков

Оценка 5

Написала в чат поддержки Совкомбанка 2 мая 2026 года в 12:53. Вопрос был простой, но для меня важный: я не хочу получать звонки из банка, попросила подсказать, как отключить... Читать полностью

03.05.2026

Продукты банка