Решение проблемы с ограничением карты

15.05.2026 08:41
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

15.05.2026 в 8:30 по Мск написал в чат поддержки Совкомбанка с вопросом о снятии ограничений с карты изза просроченного платежа. Платеж был сделан однако ограничения более суток не были снят. После общения с ботом подключилась оператор Евгения Сотова и решила вопрос меньше чем за минуту, за что ей благодарность 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-15T09:10:40+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.99%
решено проблем
40 476
отзыва
39 040
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помощь в смене персональных данных

Оценка 5

08.05.2026 обратилась через чат мобильного приложения Совкомбанк. Необходимо было изменить дату ежемесячного платежа, а для этого необходимо было обновить персональные данные (в... Читать полностью

08.05.2026

Помогли, решили быстро!

Оценка 5

С 4мая оплата на маркетплейсе ОЗОН картой СОВКОМБАНКОМ осуществляется по зелёной цене, вместо кэжбека. Я заказала товар с оплатой после получения до 4 мая. В итоге получила и... Читать полностью

08.05.2026

Кешбек

Оценка 5

Я купила компьютер с помощью своей карты Halva, и на карту было начислено 5000 баллов. Я случайно потратила 2500 рублей из этих баллов на покупку купона, но хотела обменять все... Читать полностью

08.05.2026

Вопросы по начислению баллов на карту Халва

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь картой Халва сравнительно недавно и постоянно путаюсь,как конвертировать баллы,полученные как за покупки у Партнеров,так и за другие акции.Сегодня,7 мая... Читать полностью

07.05.2026

Покупка в магазине-партнере

Оценка 5

Нужно было купить товары в аптеке, для чего я просмотрел мобильное приложение Банка и нашёл подходящую акцию в аптеке Планета Здоровья "Кэшбек 10%", но перед покупкой решил... Читать полностью

07.05.2026

Рассрочка по карте халва

Оценка 5

Я являюсь пользователем карты Халва недавно, оформила её в апреле у представителя банка в мини офисе магазина партнёра,естественно сразу всю информацию не запомнишь и я обратилась... Читать полностью

07.05.2026

Обращение в банк по вопросу карты Халва

Оценка 5

Обратился в банк по поводу оплаты основного долга.Приложил скрины.Оператор изучил вопрос и разъснил за что были уплачены деньги. Ответ получил очень быстро(3-4 минуты)оказалось... Читать полностью

07.05.2026

Продукты банка