Отзыв

16.05.2026 13:15
30
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый день! Сегодня 16 мая обратилась в интернет банк в онлайн чат Совкомбанка, через некоторое время перевели на оператора, откликнулась оператор Светлана Егорова, помогла решить мой вопрос с переносом даты платежа, а также оперативно и доступно ответила на возникшие вопросы. Вежливый и отзывчивый сотрудник, спасибо!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-16T14:10:41+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.63%
решено проблем
40 803
отзывов
39 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение проблемы

Оценка 5

Обратилась через онлайн-чат в приложении Совкомбанк в 18.20 по причине повышения % ставки по автокредиту из за случайного однократного нарушения с моей стороны условия акции... Читать полностью

09.05.2026

Вернули процентную ставку

Оценка 5

8 мая 2026г. в 13.30 часов, обратился через онлайн чат. Проблема была в том, что я вовремя неволнил условия акции банка по низкой процентной ставке при покупке автомобиля, в связи... Читать полностью

08.05.2026

Отказ от услуги

Оценка 5

В-н Кирилл оперативно решил мою просьбу по отключении услуги по аатокредиту. Обращалась к специалисту 8 мая в 20:10 в чат банка Также хочу заметить, при этом он разьяснид... Читать полностью

08.05.2026

Спасибо Вам Огромное!

Оценка 5

Обратился по поводу договора по автокредит. Условия были следующие: чтобы сохранить нулевую ставку , необходимо пользоваться картой халвой и совершать 5 покупок на сумму 10-000... Читать полностью

08.05.2026

Сохранение льготных условий, сниженная ставка по кредиту

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка, Егора и особенно Романа, который помог в кратчайшие сроки решить мой вопрос, я не разобралась в условиях кредита, на мои вопросы чат-бот... Читать полностью

08.05.2026

Банк за день решил возникшую проблему

Оценка 5

Добрый день. В 2023 году был взят автокредит. Условия по карте Халва - совершать 5 покупок в месяц на общую сумму 10 тыс руб. В апреле этого года было неумышленно нарушено... Читать полностью

07.05.2026

Быстро и продуктивно решили проблему

Оценка 5

Сегодня 6 мая в 13:55 обрадалась в чат банка в мобильном приложении, чтобы уточнить изменения условий по автокредиту. Сотрудница Е-ва Анна оперативно ответила, в течении... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка