Обратился по поводу договора по автокредит. Условия были следующие: чтобы сохранить нулевую ставку , необходимо пользоваться картой халвой и совершать 5 покупок на сумму 10-000 рублей. В течение года, соблюдал строго данные условия, но в конце апреле получаю сообщение от банка, что мною нарушено условие договора и мне повышают ставку на 6%. Я обратился а банк, где мне показали , что на самом деле , я совершил 9 покупок на общую сумму 9971 рубль (вместо 10-000). Написал заявление на решение вопроса по поводу лояльности и хорошей историей моего ежемесячного выполнений условий. Не прошло и 30 минут, как мне звонит сотрудник банка и объявил ПРЕКРАСНУЮ новость, что банк пошел мне навстречу.))))) спасибо Вам за индивидуалоный подход и оперативность решения вопроса! Буду Вас рекомендовать 🤗🥳👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Отказ от услуги
В-н Кирилл оперативно решил мою просьбу по отключении услуги по аатокредиту. Обращалась к специалисту 8 мая в 20:10 в чат банка Также хочу заметить, при этом он разьяснид...
Банк за день решил возникшую проблему
Добрый день. В 2023 году был взят автокредит. Условия по карте Халва - совершать 5 покупок в месяц на общую сумму 10 тыс руб. В апреле этого года было неумышленно нарушено...
Быстро и продуктивно решили проблему
Сегодня 6 мая в 13:55 обрадалась в чат банка в мобильном приложении, чтобы уточнить изменения условий по автокредиту. Сотрудница Е-ва Анна оперативно ответила, в течении...
Досрочное погашение
Обратился на горячую линию с вопросом по поводу досрочного погашения кредита. Голосовой помощник быстро и четко перевел меня на нужного специалиста. Специалист Альбина Спросила...
Краткая инструкция по отключению смс информирования по кредиту
Всем доброго времени суток, и так краткая инструкция по отключению смс информирования по авто кредиту. Если в графике платежей по кредиту видите платную услугу в виде смс...
Обращение по поводу повышения кредитной ставки
03.05.2026г. Обратилась по телефону для решения вопроса. Оформлен автокредит по карте Халва. В Апреле не были соблюдены условия договора мною, в связи с этим подняли процентную...
Отключение платного смс
25.04.2026г в 10.05 обратился в онлайн чат Совкомбанка с просьбой отменить ненужные мне платные смс уведомления по авто кредиту .Сначало ответилл бот,затем в 10.08 подсоединилась...