Помогли быстро решить вопрос по карте
Я пользуюсь Совкомбанком уже некоторое время. 17 апреля 2026 года возник вопрос по дебетовой карте — не сразу понял, почему не отображался кешбэк после покупки. Решил написать в поддержку через мобильное приложение.
Со мной общалась сотрудница Екатерина. Ответила довольно быстро, проверила информацию по операции и объяснила, в какие сроки начисляется кешбэк и почему он отображается не сразу. Также подсказала, где в приложении можно посмотреть подробную информацию по бонусам и категориям.
Вопрос решили примерно за 15 минут. Общение было спокойным и понятным, без долгих ожиданий и переключений между операторами.
После обращения осталась переписка в приложении с датой и временем. Понравилось, что не пришлось никуда звонить или идти в офис банка — все можно решить через приложение.
Спасибо сотруднице Екатерине и Совкомбанку за быструю помощь и хорошее обслуживание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отличный банк!
Обрстился с вопросом по кешбеку на категории и оказалось, что даже по одной категории можно получить максимальный кешбек. Это лучший банк! Оператор Антон всё мне подсказал. Я...
Акция "Приведи друга"
12 мая 2026 я обратилась в чат в приложении Совкомбанк, к Юлии Ю-ко с вопросом по акции приведи друга, мне были не понятны условия акции, а юлия очень быстро и точно дала ответ...
Компенсировал мне сроки ожидания баллов
Сегодня 12 мая 2026, в 9:07 я обратилась в чат банка с вопросом где же мои баллы, потому что я оформляла дебетовую карту совкомбанк по реферальной ссылке друга. И как раз прошло 20...
Вопрос по непонятной карте
В личном кабинете мобильного банка я увидел непонятную для меня карту. И 30 апреля 2026 года в 09:41 обратился с этим вопросом в чат мобильного Совкомбанка. Работник банка П- ин...
Компенсация за недействующую по факту акцию
В приложении банка было предложено участие в акции при оформлении заказа в сервисе " Приём". После регистрации в акции подключается подписка "Халва десятка". Зарегистрировал...
Комиссия за стикер
12 мая в 10 утра обратилась в чат поддержки с вопросом отключить списание комиссии за стикер при отключеной подписке халва 10, предыдущий менеджер сказал, что комиссия будет все...
Оставить благодарность
12.05.2026 в 04.26 обратился в колл-центр с вопросом по условиям начисления кешбэка, ответил старший менеджер Вадим, сразу понял суть моего обращения, детально исчерпывающе...