Начисление баллов за отзыв
01 декабря 2025 года в 12:55 обратился в мобильный чат поддержки приложения Совкомбанк (Все карты) с вопросом по следующей ситуации:
Вопрос касался программы лояльности и начисления бонусов в ее рамках за отзыв на сервисе банки.ру. Два отзыва были оставлены мной 28.10.2025 года и 31.10.2025 года. Отзывы были проверены и были зачтены специалистами сервиса банки.ру. Прошло довольно много времени с тех пор, как их зачли, но баллы за них так и не были начислены. Обратился в чат, приложив скриншоты с отзывами и ссылки на них.
Сперва в чат вошёл специалист, Алина. Она предоставила мне информацию о том, что 25.09.2025 года мне начислили баллы за отзывы. В ответ я указал, что речь идёт о других отзывах, оставленных в октябре.
Далее в чат вошёл специалист, Борис. Он указал мне на то, что баллы будут зачислены в течении 30 дней после зачтения отзыва и на примере моих отзывов предоставил мне информацию о сроках зачисления баллов.
Спасибо специалисту за столь быстрое реагирование. Благодарю Совкомбанк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли в чате поддержки банка, решили вопрос
30 мая 2026 обратился в чат поддержки банка с вопросом о начислении бонусов по акции в которой я принимал участие и выполнил условия, но из-за тех. ошибки бонусы не начилились. Мне...
Совкомбанк восхищает своей клиентоориентированностью
Друг занимал некоторую сумму денег. Потом вернул переводом на карту Совкомбанка (23 апреля 2026 г.). Поинтересовался, пришли ли деньги. Я ответил, что нет т.к. никаких уведомлений...
Приложение для айфона
Сейчас пользователи айфонов стаскиваются с тем, что невозможно обновить приложение банка так, как оно исчезает из App Store. 12.05.2026 в 06:39 по данному вопросу решила обратиться...
Помогли решить вопрос
Игорь Л-б помог с решением вопроса по приложению банка, устанавливал на айфон. Помог быстро решить вопрос с аккаунтом который прикрепился от банка, и подсказал нужный пароль а то...
Быстрое решение вопроса
24.05.2026 обратилась на линию поддержки, вежливая девушка очень быстро помогла в решение вопроса (я не могла войти в личный кабинет, система писала что пользователь не найден, при...
Обновление приложения до актуальной версии
Я 23 мая обратился в чат техподдержки в приложении Совкомбанка. Я хотел выяснить старая ли у меня версия МП. Мне ответила оператор Людмила в 21:50. Она все проверила и подтвердила...
Отображение карты
Обращалась 21 мая в 18:52 в чат банка . Карта была заблокирована и выпущена новая, но старая карта продолжает отображаться в приложении. Оператор М-й Максим разъяснил, что старая...