Специалист он-лайн чата предоставил мне честную и объективную информацию по вопросу открытия копилки

31.05.2026 22:57
12
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В приложении банка увидел предложение банка об открытии копилки под 15,5 % в первые два месяца. Я уже хотел было переводить свои денежные средства в Совкомбанк, находящиеся на накопительном счете в одном из банков но под меньшим процентом, и открывать копилку, но в последний момент всё-таки решил обратиться в чат банка и узнать будет ли у меня 15,5 % если я сейчас открою копилку. Специалист чата Евгений сообщил мне, что повышенный процент в 15,5% доступен в случае, если ранее не было открытых копилок, он добавил что ранее ( 03.09.2025) у меня уже была открыта копилка. В связи с этим, повышенный процент не будет распространяться на копилку, если я открою её сейчас. Спасибо Евгению за честную и объективную информацию, благодаря которой мне удалось чуть приумножить мои сбережения в другом банке. Если бы я не обратился в чат и перевел бы свои деньги из другого банка в копилку, о потерял бы на начисленных процентах приличную сумму денежных средств.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-31T23:10:38+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.87%
решено проблем
44 769
отзыва
43 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Смена данных паспорта

Оценка 5

21.05.26 я, Д-ва Ольга А-на обратилась за помощью в чат банка в приложении. Ответила специалист Ирина и быстро помогла мне решить проблему. Очень вежливо и грамотно объяснила... Читать полностью

21.05.2026

Обновление данных паспорта

Оценка 5

21.05.2026 в 10 утра мне помогли обновить данные паспорта, все очень быстро и оперативно, спасибо! Мне нужно было обновить данные паспорта для кредитования, ответили утром и... Читать полностью

21.05.2026

Возврат по страховке

Оценка 5

В Совкомбанк страховании действует акция. При пподлении договора страхования авто на следующий год страховая компания возвращает часть стоимости страховки. При этом необходимо... Читать полностью

21.05.2026

Быстро обновил паспортные данные

Оценка 5

20 мая после получения нового паспорта по достижении 45 лет обратился через моб.приложение Совкомбанка для обновления этих сведений. Менеджер Алина обновила данные через 8 минут... Читать полностью

20.05.2026

Добробаллы

Оценка 5

Вчета, 19 мая 2026 года, я задала вопрос в Чат Мобильного приложения Совкомбанка. Меня интересовал вопрос про добробаллы, что это такое и куда они тратятся. Сама я разобраться не... Читать полностью

20.05.2026

Начисление баллов по карте Халва Совкомбанка

Оценка 5

20 мая я обратилась через чат в Совкомбанк по вопросу не начисления 20 баллов за покупку на OZON на сумму 1000 рублей, так как OZON является партнером Совкомбанка. В чате мне... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое и компромисное решение проблем

Оценка 5

Обратилась на горячию линию Совкомбанк 20 мая в 9:42. У меня был вопрос о возмещении стоимости подписки "Халва десятка". С главным специалистом Еленой максимально быстро выяснили... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка