Когнитивная система поддержки

04.06.2026 02:19
169
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Чат - Поддержка банка "Совкомбанк" работает прекрасно :), всегда отвечают на вопросы корректно и максимально доходчиво. При любых проблемах звонят и помогают разобраться вне зависимости от ситуации. На данный момент являются моими фаворитами среди остальных банков, отказываться от услуг Совкомбанка не буду, и не планирую)

На прямую хотел бы выразить благодарность специалисту чат-поддержки - Алине, благодаря оказанной помощи и совету по решению моего вопроса, проблема была решена менее затратно по времени.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-04T02:19:59+03:00
Спасибо, что поделились опытом! Ваш отзыв останется на сайте и будет полезен другим пользователям. При этом оценка не будет учитываться в рейтинге банка, так как в отзыве не указаны нужные подробности.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.93%
решено проблем
45 447
отзыва
44 427
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Дебетовая карта

Оценка 4

Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

01.06.2026

Мне беспокоиться нечего!

Оценка 5

Пользуюсь картой рассрочки "Халва". Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, решила уточнить, как долго я смогу пользоваться самим "пластиком". Для этого 21 мая 2026 г. в 21-15... Читать полностью

23.05.2026

Представитель Совкомбанка быстро и дистанционно закрыл непонятный банковский счет у меня в приложении

Оценка 5

‎Недавно я зашел в мобильное приложение Совкомбанка и обнаружил там у себя непонятный "банковский счет". Я не помню откуда он у меня, когда он был открыт и с какой целью.  Я решил... Читать полностью

23.05.2026

Хочу поблагодарить оператора Викторию

Оценка 5

21.05.2026 года я обратился в чат поддержки в приложении Совкомбанк. 12:07 оператор Виктория подключилась к решению вопроса, так как бот не справился. Суть вопроса была: я не... Читать полностью

23.05.2026

Отличная консультация по условиям премиум карты в аэропорту

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Совкомбанка сегодня, время обращения: 14:29. Вопрос касался посещения ресторана в аэропорту по премиум-карте. Специалист Даниил быстро подключился к... Читать полностью

23.05.2026

Закрытие второй не нужной дебетовой карты

Оценка 5

У меня в Совкомбанке две дебетовые карты, обе перешли из Хоум Кредита. Одной пользуюсь, а виртуальная давно просто висела мёртвым грузом. Наконец решилась её закрыть. 23 мая в 11... Читать полностью

23.05.2026

Утеря карты

Оценка 5

Обратилась в чат 23.05.26 по поводу потери карты , сотрудник Алексей быстро решил все вопросы , оформил новую карту , обговорили дату , и время доставки  Очень признательна за... Читать полностью

23.05.2026

Продукты банка