Хочу поблагодарить оператора Викторию
21.05.2026 года я обратился в чат поддержки в приложении Совкомбанк. 12:07 оператор Виктория подключилась к решению вопроса, так как бот не справился.
Суть вопроса была: я не понимал почему срок рассрочки был меньше, чем было обещано. Я снял заёмные деньги с карты халва, но минимальный платёж был выставлен уже через 20 дней. Я был удивлён, так как считаю что это неправомерное решение банка. Так как вместо 2 месяцев фактически мне дали рассрочку на меньший период. Считаю свои права нарушенными.
Вопреки моему мнению оператор Виктория объяснила мне, что расчётный период по карте начинается после 15 числа, хотя я дефакто не согласен с действием банка, предоставленная информация дала мне ориентиры в дальнейшем использовании рассрочки по карте.
Действия банка считаю неправомерными, а ответ оператора Виктории оцениваю на 5 баллов из 5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Дебетовая карта
Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала...
Отличная консультация по условиям премиум карты в аэропорту
Обратилась в чат поддержки Совкомбанка сегодня, время обращения: 14:29. Вопрос касался посещения ресторана в аэропорту по премиум-карте. Специалист Даниил быстро подключился к...
Закрытие второй не нужной дебетовой карты
У меня в Совкомбанке две дебетовые карты, обе перешли из Хоум Кредита. Одной пользуюсь, а виртуальная давно просто висела мёртвым грузом. Наконец решилась её закрыть. 23 мая в 11...
Утеря карты
Обратилась в чат 23.05.26 по поводу потери карты , сотрудник Алексей быстро решил все вопросы , оформил новую карту , обговорили дату , и время доставки Очень признательна за...
Быстрая помощь онлайн оператора
23.05.26 не смог перевести себе средства с карты халвы по СБП, обратился в онлайн-чат приложения банка. Бот попросил прислать фотографии нового паспорта, а сотрудник банка Полина...
Помощь с обменом баллов
Здравствуйте!Мне было начислено 800 баллов на карту Халва.Давно не получала баллы,привыкла применять промокоды в последнее время.Не сориентировалась в приложении банка,как их...
Вернули просроченный промокод
Увидел в своём банковском приложении в разделе промокодов, что один из них оказывается просрочен, хотя я думал что еще долго до его исчерпания. Обратился в чат банка с вопросом как...