Проблему решили

12.06.2026 14:32
40
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте Обратилась сегодня 12.06.2026 в 13:20(тринадцать часов двадцать минут)

нужно было сменить паспортные данные 

помогал Георгий 

Георгий Все очень быстро сделал ,до этого были другие консультанты которые просто перекладывали в переписке все друг на друга 

спасибо вам 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-12T15:10:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.52%
решено проблем
47 287
отзыва
46 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли в чате поддержки банка, решили вопрос

Оценка 5

30 мая 2026 обратился в чат поддержки банка с вопросом о начислении бонусов по акции в которой я принимал участие и выполнил условия, но из-за тех. ошибки бонусы не начилились. Мне... Читать полностью

30.05.2026

Совкомбанк восхищает своей клиентоориентированностью

Оценка 5

Друг занимал некоторую сумму денег. Потом вернул переводом на карту Совкомбанка (23 апреля 2026 г.). Поинтересовался, пришли ли деньги. Я ответил, что нет т.к. никаких уведомлений... Читать полностью

28.05.2026

Приложение для айфона

Оценка 5

Сейчас пользователи айфонов стаскиваются с тем, что невозможно обновить приложение банка так, как оно исчезает из App Store. 12.05.2026 в 06:39 по данному вопросу решила обратиться... Читать полностью

25.05.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Игорь Л-б помог с решением вопроса по приложению банка, устанавливал на айфон. Помог быстро решить вопрос с аккаунтом который прикрепился от банка, и подсказал нужный пароль а то... Читать полностью

25.05.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

24.05.2026 обратилась на линию поддержки, вежливая девушка очень быстро помогла в решение вопроса (я не могла войти в личный кабинет, система писала что пользователь не найден, при... Читать полностью

24.05.2026

Обновление приложения до актуальной версии

Оценка 5

Я 23 мая обратился в чат техподдержки в приложении Совкомбанка. Я хотел выяснить старая ли у меня версия МП. Мне ответила оператор Людмила в 21:50. Она все проверила и подтвердила... Читать полностью

23.05.2026

Отображение карты

Оценка 5

Обращалась 21 мая в 18:52 в чат банка . Карта была заблокирована и выпущена новая, но старая карта продолжает отображаться в приложении. Оператор М-й Максим разъяснил, что старая... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка