Инстант-карта сразу же на месте…

12.12.2009 16:12
2925
7
Оценка
4
Отзыв проверен
Стал клиентом банка несколько лет назад совершенно случайно, просто проходя мимо и увидев, что можно оформить инстант-карту сразу же на месте. С тех пор открывал-закрывал несколько счетов, пользуюсь картами классическим, кредитными, виртуальными. Постоянно использую Альфа-Клик, в т.ч. и в связке с Яндекс.Деньгами. Если и возникали какие-то вопросы, то все их решал либо по телефону, либо в ближайшем отделении (даже счет открыт в другом отделении). Из отделений чаще всего заходил в Алексеевское. Была ситуация, когда как-то неверно был счет открыт (то ли из-за ошибки оператора, то ли еще из-за чего). Сам я особых неудобств от этого не испытывал, но для банка это какие-то проблемы вызывало. Очень просили счет этот закрыть и открыть новый. Ну, заняло у меня это все минут 20, наверное, плюс еще раз зашел, чтоб карту перевыпущенную получить. Но, учитывая, как четко и доброжелательно все было сделано, это я даже в плюс готов записать, а не в минус. Единственный минус - иногда приходилось ждать в отделении слишком долго. Особенно, когда видишь, что клиент уже ушел, а к стойке операторской никого не приглашают. Иногда бывает половина стоек пусты, а ты сидишь и ждешь, когда пригласят. Умом понимаешь, что, возможно, операторы там завершают какие-то операции по тем клиентам, которых уже отпустили, но все равно подспудно это вызывает раздражение. Очень удивлен большим количеством негативных отзывов. Либо мне так с Альфа-банком везло, либо другим так не повезло.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и сделаем все от нас зависящее, чтобы Вам было удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Мы искренне рады, что вы являетесь нашим клиентом, успехов Вам и удачи. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
77 995
отзыва
73 942
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списание комиссии

Оценка 5

31.05.25 я написал в приложении в чат Альфабанка, для того что бы решить вопрос списания комисси, с моей кредитной карты. сотрудник ответил быстро и мой вопрос тоже решил быстро... Читать полностью

31.05.2025

Отключение платной услуги

Оценка 4

24 мая в 15:46 я обнаружил что на кредитной карте произошло списание, увидел что списали за Альфа чек который я не подключал.Обратился в чат где оспорил это списание с помощью бота... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность оператору чата поддержки Елизавете

Оценка 5

30 марта 2025 года у меня возник вопрос по поводу оплаты задолженности по кредитной карте. Банк мне прислал сумму минимального платежа , оплатить до определённой даты, 18 апреля. А... Читать полностью

31.05.2025

Списание комиссии

Оценка 5

31.05.2025 обнаружил списание комиссии по кредитной карте,через приложение мобильного банка позвонил оператору Исении,которая мне объяснила,что это за комиссия,я был не согласен и... Читать полностью

31.05.2025

Плата за обслуживание по кредитке Альфа travel

Оценка 5

Так получилось, что пользуюсь кредиткой Альфа travel с июля 2024 года , скоро заканчивается год обслуживания по кредитной карте, первый год обслуживания 0 руб, в связи с этим у... Читать полностью

31.05.2025

Альфа банку доверяю

Оценка 5

Больше месяца назад от альфа-банка пришло уведомление что мне подключено смс-информирование с бесплатным пробным периодом на 1мес. Когде закончился пробный бесплатный период, я... Читать полностью

30.05.2025

У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка

Оценка 5

У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка, но выбрать из этого разнообразия нужно 3 категории. Ранее я всегда выбирал категории кэшбэка на следующий месяц в конце месяца... Читать полностью

30.05.2025