Заблокировали кредитку

В октябре 2009 года кредитная карта, на которой еще был кредитный лимит, внезапно перестала работать. При попытке расплатиться по терминалу или снять наличные был ответ "недостаточно средств на счете". Хотя средства были, так как карта кредитная, а лимит не выбран. [b]Шаг 1.[/b] Звонки в центр поддержки ничего не дали - малограмотные операторы ничего объяснить не смогли. Сказали, что по кредитному счету все нормально, карта должна работать. Причем такое ощущение, что они ничего не знают и ни в чем не уверены, все время проскакивают словечки "может быть", "наверное", скорее всего" и т.д. и постоянные "подождите минуточку" и паузы на несколько минут (наверное, придумывают, что ответить). В итоге выдали вердикт - обратитесь в ближайшее отделение. [b]Шаг 2.[/b] В отделении карту проверили, сказали, что карта должна работать, блокировок на ней нет. Проверил тут же в банкомате, опять ответ "недостаточно средств". На всякий случай обнулил карту (погасил весь долг), но по-прежнему был ответ: "недостаточно средств". [b]Шаг 3.[/b] Претензия. Написал претензию. Через месяц по телефону зачитали ответ на претензию, что дескать, если у меня когда-то были просрочки, то банк может заблокировать карту на 3 месяца. На мой вопрос, когда были просрочки и почему заблокировали без уведомления, оператор сказала, что не знает, и что в ее компетенции только зачитывать ответы на претензии. И положила трубку. [b]Шаг 4.[/b] Пишу сюда. Надеюсь, что у Юлии Зиновьевой хватит компетенции ответить, почему не работает карта. Моя версия. Альфа-банк находится в трудном положении, поэтому блокирует кредитные карты, так как нечем их обеспечивать. В таком случае, если не хотите обслуживать кредитную карту, я готов расторгнуть договор и требую вернуть деньги, которые сняли на обслуживание кредитного счета! [b]От администратора: [/b] А у Вас случались когда-либо просрочки? И истекли ли уже (если что) три штрафных месяца? [b]Haiaxi: [/b] Просрочка случилась в июне 2009г., когда АБ перевыпустил кредитку и "втихую" снял комиссию за обслуживание еще не активированный карты (то есть сам себя прокредитовал, а на меня повесил долг). До этого момента за два года не было ни единой просрочки. Потом начислил на просрочку проценты и штрафы. После нескольких недель разбирательств я понял, что искать правду себе накладней (звонки идут, долг растет, банку на клиентов нас..ть), просрочку ликвидировал и начал пользоваться картой. "Счастье" длилось месяца три, потом банк решил опять "отличиться" - внезапно карта с имеющимся лимитом перестала работать. Сейчас на ней 63 р. моих средств. На данный момент подаю заявление на кредитку в нормальный банк, альфа-пластик буду закрывать - что от него толку. [b]16.01.2010 21:35[/b] О чудо, карта заработала также внезапно, как и до этого перестала работать. Что это было, до сих пор не знаю. То ли сбой в системе банка, то ли осознанная блокировка. С момента последней операции прошло чуть более двух месяцев, в течении которых карта не работала.