Карта Лажа-банк-Аэрофлот

06.02.2010 21:52
2798
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь несчастным владельцем кредитной карты с программой Аэрофлот-бонус. Картой пользуюсь с 2006 года. В данной программе есть правило - если в течении 2 лет не было полетов самолетами Аэрофлота или транзакций по партнерской карте, то накопленные мили сгорают. Самолетами Аэрофлота я в последнее время не летал, а вот картой пользовался регулярно. Недавно я узнаю, что все мои накопленные мили сгорели по вине Альфа-банка, так как он сделал только два перечисления в 2006 году, а потом в течении трех лет ни одного. Хотя, как я писал выше, постоянно расплачивался этой картой. То есть банк совершенно не выполнял свои обязательства по обслуживанию данной карты, чем нанес мне ущерб. Так что, потенциальные клиенты этого банка, прежде чем покупаться на предложения типа Аэрофлот-бонус, М-Видео-бонус и т. д., сначала хорошо подумайте, сможете ли Вы получить от этого какие-либо дивиденды. И стоит ли связываться с этой кредитной конторой. P.S. Кстати, с 2010 года изменяются условия сгорания накопленных миль в программе "Аэрофлот Бонус": Теперь для сохранения Вашего баланса необходимо наличие на счете миль хотя бы за один полет регулярным рейсом Аэрофлота, Нордавиа или авиакомпаниями - участниками альянса "Sky Team", совершенный в течение двух календарных лет. При этом наличие миль за транзакции по совместным банковским картам учитываться не будут. [b]От администратора: [/b] Не подскажете, как Вы узнали о том, что перечисления были лишь дважды? Совершали ли до этого положенный платный перелет? [b]Пока еще клиент АБ: [/b] По поводу перечислений - посмотрел на сайте aeroflotbonus.ru Платный перелет в компании Аэрофлот не совершал, но в правилах программы сказано: "Согласно Правилам программы "Все неиспользованные мили сгорают, если в течение 2-х календарных лет на счете участника не зарегистрировано ни одного полета по тарифу, участвующему в начислении миль, или ни одной транзакции по совместным банковским платежным картам". Так вот, второе и было постоянно в течении всего времени пользования картой.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Геннадий Витальевич, мили не начислялись, т.к. карта не была зарегистрирована в бонусной программе Аэрофлота, по причине некорректного бонусного номера. Мы приложим все усилия, чтобы урегулировать данную ситуацию. В Аэрофлот будет направлено письмо с просьбой восстановить сгоревшие мили. Вам необходимо будет оформить заявку на выпуск новой карты с корректным номером бонуса, закрыть карту с некорректным бонусным номером и в случае успешного решения вопроса в Аэрофлотом мили будут перенесены с одного номера на другой. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
98 765
отзыва
96 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с возвратом средств за подписку

Оценка 5

15.07.2025 в 20:07 я случайно подключил платную подписку, не ознакомившись предварительно с условиями. С моего счета моментально списались средства, и я подумал, что деньги уже не... Читать полностью

18.07.2025

Банки- партнеры для снятия наличных в банкоматах без комиссии

Оценка 5

1.07.2025 в 20.12 обратился в чат банка с просьбой написать список банков-партнёров Альфа банка, в банкоматах которых можно снимать деньги с карт без комиссии. Через некоторое... Читать полностью

18.07.2025

Бонусы по карте

Оценка 5

18 июля в 17:12 я получил подробную консультацию о том, какие у меня есть бонусы по карте, в чате приложения. Специалист Татьяна ответила мне быстро и рассказала, какие у меня есть... Читать полностью

18.07.2025

Кэшбэк по Альфа-пятница

Оценка 5

20 июня я совершил покупку во "Вкусно — и точка" по акции "Альфа-Пятница": взял средний бокс за 165 рублей и дополнительно 6 наггетсов за 75 рублей (не по акции), итого 240 рублей... Читать полностью

18.07.2025

Положительное заключение работы Банка

Оценка 5

17 июля 2025 обратился в онлайн-чате за помощью, что бы получить информацию о начислении дополнительно + 500 рублей за любимую категорию кэшбека за совет (рекомендацию) дебетовой... Читать полностью

18.07.2025

Возврат денежных средств за подписку

Оценка 5

Добрый день! Сегодня увидела что с моего счета было произведено списание денежных средств в счет оплаты комиссии за подписку. Обратилась в чат банка, в связи с тем, что была снята... Читать полностью

18.07.2025

Подписки

Оценка 5

Добрый день. Много лет пользуюсь услугами Альфа-Банка. И в очередной раз, при обращении в офис (Белореченская улица), сотрудники показали свою квалефицированность, быстроту... Читать полностью

18.07.2025