Смена отделения для доставки карты

19.02.2010 14:26
3438
9
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Зашёл сегодня в отделение банка на Третьяковской. С целью уведомить о смене места работы и поменять e-mail. Заодно, так как скоро грядет очередной перевыпуск карты (04/10), захотелось мне сменить отделение, в которое эту перевыпущенную карту доставят. Однако сделать это оказалось невозможно. Нельзя сменить отделение, к которому ты изначально "прикреплён". Как сказала девушка - ближе к апрелю я могу зайти и написать заявление на перевыпуск карты. Но это мне не подходит - мне, во-первых, не интересно снова сидеть в очереди, а во-вторых, я подозреваю, что отловить момент перевыпуска мне не удастся и у меня получится 2 карты в двух отделениях, с которыми я впоследствии долго буду разбираться... К примеру, Сити перевыпустила мне карту за полтора месяца до окончания срока действия. [b]От администратора: [/b] В районе м. Третьяковская 2 офиса. В котором Вы побывали? [b]nikon28: [/b] Офис на Третьяковской прямо рядом с метро. Просьба сменить оценку на 3, за решение моей небольшой проблемы, пусть и не через операциониста. Хотя, конечно, есть желание, чтобы данные операции можно было совершить в любом отделении.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Андрей Анатольевич, перевыпущенная карта на новый срок поступает в то же отделение, что и предыдущая. Учитывая Ваше просьбу (удобно получать карту в другом отделении), Банк пошел Вам на встречу и изменил отделение доставки карты по Вашему желанию. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»
nikon28
2010-06-24T22:06:00+04:00
Благодаря Елене Соломатиной карту доставили в нужное мне отделение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
67 193
отзывов
58 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо большое

Оценка 5

7 февраля написала , по поводу бонуса за приведи друга.  Сотрудник Анна , все быстро проверила и помогла решить вопрос ,объяснила , что бонус не пришел , так как моя подруга не... Читать полностью

03.05.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 5

Поздно узнал об изменении условий обслуживания, а именно о списании комиссии при пополнении баланса карты через сторонний банкомат. Обратился через онлайн чат, где специалист банка... Читать полностью

03.05.2025

Отменили рекламные уведомления

Оценка 5

02.05.2025 в 22:09 обратилась в онлайн-чат с вопросом есть ли мой номер телефона и электронная почта в рекламной рассылке банке, поскольку мне стало поступать много звонков с... Читать полностью

02.05.2025

Помогли с вопросом

Оценка 5

Сегодня обнаружила в списаниях комиссию за перевод, возник вопрос: откуда? Ведь обычно я перевожу суммы без комиссий. На всякий случай написала в чат, с решением оспорить данную... Читать полностью

02.05.2025

Быстро помогли

Оценка 5

Случилось небольшое недопонимание с подпиской "альфа-смарт" за которую списали деньги, а я данной функцией не пользуюсь. Написала в чат и оператор быстро помог составить обращение... Читать полностью

02.05.2025

Пост благодарности)

Оценка 5

В чате приложения обратилась с просьбой отключить списания за "организацию страхования". Обращение зарегистрировали моментально, и сумма, которую списали на днях, вернулась... Читать полностью

02.05.2025

Спасибо техподдержке, что проконсультировали о привилегиях зарплатных клиентов

Оценка 5

Не так давно являюсь зарплатным клиентом Альфа банка. Решил уточнить, какие преимущества есть у зарплатного клиента. 23 апреля 2025 года в 13:49 обратился в чат Альфа банка с... Читать полностью

02.05.2025