Альфа-банк: бессовестные люди или плохие специалисты?

Уважаемая Елена Ивановна, Соглашение о потребительской карте было заключено между Вами и Банком путем принятия (акцепта) Вами предложения (оферты) Банка, содержащегося в направленном в Ваш адрес посредством почтовой рассылки Кредитном предложении, и в Общих условиях выдачи потребительской карты, открытия и кредитования счета потребительской карты (овердрафта) (далее – Общие условия). Соглашение считается заключенным с даты активации потребительской карты и действует в течение неопределенного срока, что соответствует п. 2 ст. 432, п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. 08.11.2007 года Вы обратились в Центр обслуживания вызовов и успешно осуществили активацию потребительской карты, начиная с этой даты, Соглашение считается заключенным с Вами. Обслуживание Кредитной карты осуществляется в соответствии с Тарифами Банка и Общими условиями кредитования, ознакомиться с которыми Вы можете в любом отделении ОАО "Альфа-Банк" и на общедоступном сайте http://www.alfabank.ru. В соответствии с тарифами Банка комиссия за обслуживание карты взимается со счета потребительской карты на 31-ый календарный день с даты выдачи карты. За второй и последующие годы комиссия взимается со счета потребительской карты через каждые 365 (366 в случае високосного года) календарных дней соответственно, с даты первого списания. Комиссия списывается в размере 300 рублей. Поскольку Вами при полном погашении кредита не было оформлено заявление о прекращении действия карты, а также заявление на закрытие счета, то Банк, не зная, что Вы не желаете больше пользоваться кредитом, списал с Вашего счета комиссию за годовое обслуживание карты. Детальную выписку за весь период кредитования и пояснения по Кредитному соглашению Вы можете получить, обратившись в любое удобное для Вас отделение Банка. На данный момент Ваша претензия к Банку не обоснована. Для расторжения Соглашения просим Вас обратиться в любое отделение Банка, погасить существующую задолженность и оформить Уведомление о расторжении Соглашения по форме Банка. Надеемся на понимание. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»