Служба взыскания в Альфа-Банке (особый привет оператору Вере)

16.03.2010 10:49
2303
32
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв для Альфа-Банка. До недавнего времени я была заемщиком данного банка и свой кредит выплатила без просрочек, за что и была вознаграждена кредитной картой с небольшим лимитом. Однако речь будет не обо мне, а о моем знакомом, назовем его Игорь А. (не родственник, не муж, не брат, а просто знакомый), который когда-то в прошлых годах снимал у меня комнату в квартире. Тогда-то при оформлении товарного кредита Игорь А. указал городской номер моей квартиры, теперь этот номер активно используют сотрудники службы взыскания Альфа-Банка, поскольку у знакомого просрочка платежа около 4 000 руб. Теперь о главном: почти каждое утро в [B]7.35 утра [/B](именно в это время) в мою квартиру поступают звонки от совсем не уважаемого мною банка, сотрудники очень просят у телефону Игоря А., на что я сообщаю, что названный человек в данной квартире уже давно не проживает. Через день был следующий звонок опять же в [B]7.35 утра[/B], я снова взяла трубку и на просьбу позвать Игоря А. к телефону снова ответила, что указанный гражданин в моей квартире не проживает и уж тем более не прописан, и убедительно попросила звонить Игорю А. на мобильный. Однако звонки продолжались, но уже в более позднее время, когда трубку брала моя мама, к слову сказать, перенесшая инсульт. Но сегодняшний звонок был просто сверхнаглостью, продемонстрированной сотрудниками данного банка. Снова в [B]7.30-7.35 утра [/B]зазвонил городской телефон, я взяла трубку, звонившая девушка представилась сотрудницей Альфа-Банка по имени Вера (ее номер или фамилию я, к сожалению, не запомнила). Вера в очередной раз попросила поговорить с Игорем А., на что я в очередной раз ответила, что таковой здесь не проживает, и что Альфа-Банк уже конкретно достал меня своими звонками, и что я как клиент указанного банка больше никогда не буду пользоваться их услугами, на это я услышала равнодушное «ну, это ваше право», далее девушка побудительным тоном сообщила, что я должна [B](!)[/B] передать Игорю А., что у него просрочка по кредиту, на что я сообщила, что уж ей то я точно ничего не должна, и что у Игоря А. есть мобильный телефон, на который ему нужно звонить. По окончании своих возмущений я поинтересовалась у Веры достаточно ли я ясно выразилась, но Вера бросила трубку. Вот такие компетентные сотрудники работают в Альфа-Банке. [b]От администратора: [/b] Не подскажете, каким образом Вы узнали о том, что новые данные Вашего знакомого имеются в банке? [b]Irine_V: [/b] После второго звонка я спросила у звонившего почему банк не звонит на мобильный, оператор сказал, что не может дозвониться, я удивилась, поскольку недавно созванивалась со своим знакомым, поэтому решила продиктовать номер телефона сотруднику банка в надежде, что от меня наконец отстанут. Оператор записал номер и повесил трубку, но как видно из моего отзыва меня так и не оставили в покое.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемая Ирина Васильевна, указанный Вами номер телефона, на который поступают звонки из Альфа-Банка снят с обзвона. Данный номер был указан при заполнении документов одним из наших клиентов. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
125 362
отзывов
112 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия за перевод

Оценка 5

Списали комиссию за квази кеш 27 июля. Составил обращение в приложении, вернули деньги . Спасибо банку, буду рекомендовать другим. Хороший банк и хорошие игры, отзывчивые... Читать полностью

29.07.2025

Очень быстро решили вопрос

Оценка 5

Обратилась с просьбой вернуть средства за подписку, которой не планировала пользоваться (непонятно откуда она взялась,на детской карте , возможно дочь случайно подключила), не... Читать полностью

29.07.2025

Начисление кэшбэка от партнеров

Оценка 5

Добрый день!  18.07.2025 обратился в онлайн-чате с вопросом почему прошла неделя с момента покупки , но нет начисления 100℅ кэшбэка за покупку от 11.07.25 у партнера "Вкусно... Читать полностью

29.07.2025

Быстро решили проблему и выплатили бонус за приглашение друга

Оценка 5

12 июля обратился в приложении банка попросил переключить на сотрудника по вопросу выплаты денежных средств по реферальной программе пригласи друга хочу отметить что оперативно... Читать полностью

29.07.2025

Благодарю сотрудницу Альфа-Банка за консультацию и помощь

Оценка 5

23 ноября у меня сменилась прописка по месту жительства. Мне необходимо было сменить данные по прописке в приложении Альфа-Банка. Самостоятельно сделать не смогла. Я обратилась в... Читать полностью

29.07.2025

Помощь в подключении услуги Alfa Pay

Оценка 5

29 июля в 17:24 я находясь в мобильном приложении Альфа Банка обратился за помощью в чат тех поддержки, где мне ответила оператор Кристина. Я своими силами никак не мог... Читать полностью

29.07.2025

Как сформировать справку о движении средств по карте

Оценка 5

27 июля 2025 года мне потребовалось справка о движение средств по дебетовой карте. Я решила обратиться в чат с банком, чтобы узнать как сделать такую справку, в чате мне ответила... Читать полностью

29.07.2025