Альфа-Банк

Ошибки в ДКБО

25.06.2010 00:09
3002
16
Без оценки
Недавно стал клиентом данного банка, впечатления пока довольно положительные. В общем-то, о работе говорить особо нечего: сотрудники приятны и любезны — всё как и должно быть по умолчанию, так что оценивать нет смысла. Но вот полистал на досуге ДКБО. Повеселили некоторые пункты, судя по которым банк перед клиентом почти никакой ответственности не несёт. :) Но особенно огорчили ошибки в тексте. Казалось бы, уж к составлению подобного документа надо подойти крайне ответственно — а вот фиг. Пункт 11.3.22 мне прочитать, к сожалению, не удалось совсем. [URL=http://www.kirelagin.ru/~kirrun/img/albank1.png][картинка][/URL] Пункт 9.5 приложения 4: кошмар! Позор![B] [URL=http://www.kirelagin.ru/~kirrun/img/albank2.png][картинка][/URL] Подозреваю, что это далеко не всё, поскольку специально, естественно, не вычитывал. С этим надо что-то срочно делать.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2010-06-29T14:11:00+04:00
Уважаемый Клиент, приносим извинения за неудобства, доставленные Вам при ознакомлении с Договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО "АЛЬФА-БАНК". Мы обязательно рассмотрим вопрос о корректировке формулировки в указанные Вами пункты для более удобного восприятия. Предварительно планируемая дата изменений - 01.08.2010. По тексту пункта 11.3.22. разъясняем, что в соответствии с ним Банк вправе в случае ненадлежащего исполнения Клиентом обязательств по погашению задолженности по заключенным с Банком кредитным договорам, в одностороннем порядке устанавливать для Клиента ограничения на распоряжение денежными средствами, зачисляемыми на его счета (в том числе, заработной платы). Такие ограничения эквивалентны сумме очередного ежемесячного платежа по кредитным договорам и действуют до даты наступления очередного ежемесячного платежа по кредиту. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 313 банка
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
79 716
отзыва
77 755
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
30.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 18.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 18.01%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вопрос об услуге Дзынь

Оценка 4

2 июня 2025 года я спросила в чате приложения Альфа-Банка, сколько стоит услуга Дзынь, сопровождающий клиента банка в соцсети. В переписку со мной мгновенно связался консультант по... Читать полностью

03.06.2025

Хорошая поддержка банка

Оценка 5

Добрый день! Через раздел обращения, 29.05.2025г. обратился по вопросу получения выплаты по реферальной программе 10000 рублей за трёх друзей. Так как двое друзей были приглашены... Читать полностью

03.06.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

13 июня 2024 года я написал в чат тех. поддержки Альфа банка с вопросом о вознаграждении за оформления карты по реферальной ссылке в 6 часов вечера. Мне моментально ответила... Читать полностью

02.06.2025

Кэшбэк 20%

Оценка 5

Добрый вечер! 27 мая я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом о том, что я заправлялась 24 мая на АЗС Газпромнефть, но 20% кэшбэка я не увидела? Все условия акции мной... Читать полностью

02.06.2025

Без проблем перенесли данные со старого телефона андроида на новый айфон, да еще и бесплатно

Оценка 5

Летом 2024 году обратилась за помощью сотруднику банка по улице Менделеева города Уфа, к сожалению имени не помню. Сотрудник банка без проблем перенесла данные о мобильном банке с... Читать полностью

02.06.2025

Суммирование процентов по категориям кешбэка

Оценка 5

27 мая 2025 года я обратился в чат Альфа банка и попросил связаться с оператором. В течение трёх минут со мной на связь вышла оператор Екатерина. Меня интересовал вопрос, в случае... Читать полностью

02.06.2025

Альфа-смарт

Оценка 4

2 июня 2025 списалось 339 рублей за подписку на альфа-смарт, о которой меня никто не предупреждал, деньги нужные мне, просто списались. Обратилась с просьбой помочь мне вернуть... Читать полностью

02.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка