Неотключаемая реклама по SMS

23.07.2010 15:50
9109
10
Оценка
2
Отзыв проверен
У меня кредит в Альфа Банке. При заключении договора указал свой мобильный телефон. После этого на телефон стала приходить реклама Альфа Банка. Позвонил в банк, попросил отключить рекламу. Мне было заявлено, что отказаться от рассылки рекламы нельзя. Мои заверения, что их действия противоречат закону о Персональных Данных, и что они обязаны прекратить рассылку (использование моих персональных данных в целях продвижения своих товаров и услуг) по моему первому требованию, действия не возымели. "Вы не можете отказаться от рассылки" и все тут. Так что имейте в виду, что при работе с этим банком лучше указывать неиспользуемый мобильник, или вообще его не указывать. [b]От администратора: [/b] Дату и время звонка в банк назовите, пожалуйста, когда Вам заявили, что Вы не можете отказаться от рассылки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2010-07-27T12:28:00+04:00
Уважаемый Дмитрий Владимирович, в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании п.11.3.18.Банк вправе: Направлять по домашнему адресу, рабочему адресу, адресу электронной почты либо по номерам телефонов, в том числе номерам телефонов сотовой связи, факсов, указанным Клиентом в Анкете-Заявлении либо в Анкете Клиента, сообщения информационного характера, а также коммерческие, рекламные и иные материалы, содержащие предложения воспользоваться иными услугами Банка, предусмотренными Договором. По Вашей просьбе номер телефона удален из базы данных Банка, используемой для осуществления смс-рассылок рекламного характера. Надеемся на понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
63 782
отзывов
55 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа смарт

Оценка 5

Подключилась подписка Альфа-Смарт, списали 399р. Кто подключил, ребёнок или автоматически - не понятно. Решила написать обращение о возврате средств, так как нет необходимости в... Читать полностью

29.04.2025

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Пользуюсь Альфа-Банком и всем довольна

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка "Альфа-Банк" полтора года, и в целом у меня сложилось положительное впечатление об этом банке. В частности, хочется отметить мобильное приложение. Его... Читать полностью

24.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025