Обман "0, 0, 24"

24.08.2010 09:35
2360
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Все слышали про акцию "0, 0, 24", что проходят с торговых сетях электроники - не верьте, люди, это лохотрон! Пришел в "М.Видео", присмотрел ноутбук и холодильник. Продавец мне сообщил, что я могу приобрести этот товар в рассрочку, т.е. без переплат. Ну я, конечно, согласился. Ведь это выгодно. Однако при оформлении кредита девушка не сообщила мне, что в стоимость кредита войдет еще и страховка в размере 7000 рублей с взаимозависимой СК "Альфа-страхование". Т.е. по собственной инициативе она оформила мне еще и страховку. Таким образом, получается, никакая эта не "рассрочка без переплат", а самый натуральный лохотрон со значительной переплатой. А я ЛОХ! Не верьте этому банку и работникам этого банка. В последующем, от друзей я узнал, что можно было и не оформлять страховку. Однако работница по собственной инициативе включила это в страховку и меня об этом не предупредила. В хитром договоре страхования указано, что Клиент вправе отказаться от договора страхования. Однако, страховая премия, которую с меня уже содрали, мне не возвращается. Если это прочитают работники А-банка... Прошу вернуть мне страховую премию, т.к я не нуждаюсь в данной услуге, или хотя бы зачесть ее в счет платежей по договору займа. [b]От администратора: [/b] Дату и время оформления кредита не подскажете? Можете как-либо идентифицировать сотрудницу банка?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2010-08-26T19:20:00+04:00
Уважаемый Кирилл Геннадьевич, по Вашей ситуации было проведено служебное расследование. При Вашем обращении в торговую организацию с целью оформления потребительского кредита сотрудник Банка проконсультировал Вас по условиям кредитования, была озвучена полная стоимость договора страхования "Альфа-Страхование Жизнь". Также было сообщено, что в случае заключения данного Договора увеличиваются шансы получить кредит, так как данная программа гарантирует погашение кредитной задолженности перед Банком за счет страховой компании при возникновении непредвиденных обстоятельств. При оформлении потребительского кредита Вы подписали Уведомление об индивидуальных условиях погашения и договор страхования, тем самым Вы согласились с условиями кредитования, страхования. Надеемся на понимание. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
64 919
отзыва
56 687
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

Добрый день! 9 февраля по ошибке оформила заем. написала в чат поддержки с вопросом можно ли отменить данный заем  девушка , вошла в ситуацию и помогла мне , оформила досрочное... Читать полностью

29.04.2025

Помогли разобраться с комиссией по кредиту

Оценка 5

Хотел оформить в приложении Альфа-банка деньги в рассрочку, но не понял условия кредита. 24.04 Обратился в чат поддержки, оператор Мария подропно рассказала про условия кредита, и... Читать полностью

24.04.2025

Отзывчивая сотрудница

Оценка 5

Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине... Читать полностью

23.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра... Читать полностью

21.04.2025

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все... Читать полностью

18.04.2025

Быстро отвечают

Оценка 5

Обратилась с тем, что мне прислали смс, что у меня якобы просрочка, в чате быстро помогли, сказали что был технический сбой, всякое случается. Вообще здесь удобно брать рассрочку... Читать полностью

18.04.2025