"Вам одобрена кредитная карта, но мы вам ее не дадим"
Оценка
Отзыв проверен
Удивительный банк, однако... Более двух лет был держателем кредитной карты этого банка, потом ее срок истек. Продлевать не стал. Всегда платил вовремя, даже увеличили лимит.
Прошло меньше полугода после истечения срока действия и вот приходит смс, что мне одобрена кредитная карта с лимитом в 49000 рублёв... мол звоните, приходите и забирайте. Я эту смс проигнорировал, так как не нуждаюсь в кредитной карте... потому что пользуюсь картами других банков.
И вот нежданно-негаданно звонок - оператор Альфа Банка торжественно объявила мне, что банк одобрил мне кредитную карту, спросила изменились ли мои контактные данные, доволен ли предоставляемыми услугами... Говорю, что нет и т.д. В итоге в конце нашей беседы барышня мне заявляет, что, к сожалению, в данный момент кредитная карта мне предоставлена быть не может по каким-то непонятным причинам. Я не стал настаивать на разъяснениях. Нет, так нет. Даже, если бы и дали, не взял бы. Я в принципе и не просил-то ее... на фиг она мне нужна.
Причем у нее хватило наглости спросить меня какими продуктами банка я бы заинтересовался? Например, депозитами?.. Не бред ли?! Да я теперь в жизнь не ступлю ногой в этот банк. Хоть карта была не нужна, но все равно как-то унизительно... при том, что у меня хорошая кредитная история...
Альфа-Банк
2010-10-13T10:57:00+04:00
Уважаемый Максим Григорьевич,
поскольку Вы являетесь нашим клиентом (счет потребительской карты не закрыт), Банк сформировал для Вас индивидуальное предложение.
С Вами связался сотрудник Банка, провел актуализацию телефонных номеров, уточнил все ли устраивает Вас в сотрудничестве с Альфа-Банком, изменилась ли информация, указанная в анкете.
В ходе разговора Вы сообщили, что в настоящее время являетесь сотрудником ИП (индивидуального предпринимателя).
К сожалению, в соответствии с требованиями Банка предодобренная кредитная карта не предоставляется сотрудникам ИП.
Оператор сообщил Вам, что воспользоваться данным предложением Вы не сможете.
В конце разговора сотрудник уточнил, какой продукт Альфа-Банка может заинтересовать Вас в будущем, так как данная информация необходима для того,
чтобы в будущем Банк имел возможность сделать предложение в соответствии с Вашей потребностью.
Обращаем Ваше внимание на то, что если Вы не планируете пользоваться в дальнейшем счетом потребительской карты, то Вам необходимо обратиться в отделение Банка и оформить заявление на его закрытие.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Юлия Зиновьева
нач. отдела обработки электронных запросов
Дирекции по обслуживанию Клиентов
ОАО «Альфа-Банк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Наличными
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении
user-171116949298
Добрый день!
Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была...
5
Альфа-Банк
Лояльное отношение к клиентам
user9389355
5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр...
4
Альфа-Банк
Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию
user-599418371383
Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более...
5
Альфа-Банк
Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии
user-684421599564
Добрый день
Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом...
5
Альфа-Банк
Закрытие кредитного счета
user-226118595678
24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала...
5
Альфа-Банк
Помогли решить вопрос с комиссией
user-345119289255
27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника...
4
Альфа-Банк
Возмещение комиссии
user-116114539604
26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная...
4
Альфа-Банк
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении
Оценка
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была...
30.04.2025
Лояльное отношение к клиентам
Оценка
5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр...
29.04.2025
Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию
Оценка
Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более...
27.04.2025
Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии
Оценка
Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом...
27.04.2025
Закрытие кредитного счета
Оценка
24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала...
27.04.2025
Помогли решить вопрос с комиссией
Оценка
27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника...
27.04.2025
Возмещение комиссии
Оценка
26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная...
27.04.2025