"Вам одобрена кредитная карта, но мы вам ее не дадим"
Оценка
Отзыв проверен
Удивительный банк, однако... Более двух лет был держателем кредитной карты этого банка, потом ее срок истек. Продлевать не стал. Всегда платил вовремя, даже увеличили лимит.
Прошло меньше полугода после истечения срока действия и вот приходит смс, что мне одобрена кредитная карта с лимитом в 49000 рублёв... мол звоните, приходите и забирайте. Я эту смс проигнорировал, так как не нуждаюсь в кредитной карте... потому что пользуюсь картами других банков.
И вот нежданно-негаданно звонок - оператор Альфа Банка торжественно объявила мне, что банк одобрил мне кредитную карту, спросила изменились ли мои контактные данные, доволен ли предоставляемыми услугами... Говорю, что нет и т.д. В итоге в конце нашей беседы барышня мне заявляет, что, к сожалению, в данный момент кредитная карта мне предоставлена быть не может по каким-то непонятным причинам. Я не стал настаивать на разъяснениях. Нет, так нет. Даже, если бы и дали, не взял бы. Я в принципе и не просил-то ее... на фиг она мне нужна.
Причем у нее хватило наглости спросить меня какими продуктами банка я бы заинтересовался? Например, депозитами?.. Не бред ли?! Да я теперь в жизнь не ступлю ногой в этот банк. Хоть карта была не нужна, но все равно как-то унизительно... при том, что у меня хорошая кредитная история...
Альфа-Банк
2010-10-13T10:57:00+04:00
Уважаемый Максим Григорьевич,
поскольку Вы являетесь нашим клиентом (счет потребительской карты не закрыт), Банк сформировал для Вас индивидуальное предложение.
С Вами связался сотрудник Банка, провел актуализацию телефонных номеров, уточнил все ли устраивает Вас в сотрудничестве с Альфа-Банком, изменилась ли информация, указанная в анкете.
В ходе разговора Вы сообщили, что в настоящее время являетесь сотрудником ИП (индивидуального предпринимателя).
К сожалению, в соответствии с требованиями Банка предодобренная кредитная карта не предоставляется сотрудникам ИП.
Оператор сообщил Вам, что воспользоваться данным предложением Вы не сможете.
В конце разговора сотрудник уточнил, какой продукт Альфа-Банка может заинтересовать Вас в будущем, так как данная информация необходима для того,
чтобы в будущем Банк имел возможность сделать предложение в соответствии с Вашей потребностью.
Обращаем Ваше внимание на то, что если Вы не планируете пользоваться в дальнейшем счетом потребительской карты, то Вам необходимо обратиться в отделение Банка и оформить заявление на его закрытие.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Юлия Зиновьева
нач. отдела обработки электронных запросов
Дирекции по обслуживанию Клиентов
ОАО «Альфа-Банк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
19.99% — 52.79%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
20.65% — 39.81%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
19.99% — 52.79%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 1 года
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Решили вопрос моментально!
user-333622253456
15 июля 2025 года обратился в онлайн чат по поводу отключения комиссии за услугу Альфа-чек. Было предложено оформить заявление об отмене комиссии за услугу "Уведомления об...
5
Альфа-Банк
Быстрое решение проблемы
user-666422249914
14 июля обнаружил списание денежных средств на карте за обслуживание альфа чек. Обратился в поддержку через онлайн-чат. Был приятно удивлен оперативностью решения проблемы. Ребята...
5
Альфа-Банк
Вернули комиссию за операцию
user-962712666859
13.07 оплачивал покупку в интенет магазине, но платеж прошел как перевод, с меня списали коммисию, хотя не должны были. Написал в банк через приложение, создал обращение, деньги за...
5
Альфа-Банк
Возврат комиссии
user-421917161691
11 июля через терминал Т банка внёс денежные средства. После зачисления списали комиссию , за пополнение
сторонним банком 127.50. После обращения в поддержку деньги вернули в...
5
Альфа-Банк
Хочу похвалить службу поддержки
user-411121673966
Год назад оформляла кредитную карту год без процентов. Сотрудник при выдаче карты уверял что карта бесплатная навсегда, однако спустя год после оформления, 7.05.25, без...
5
Альфа-Банк
Помогли в решении вопросов
sterva_mur
Обращалась в чат-банка 4 апреля 2025 года по вопросам кэшбека. Робот перевел на оператора, который не только ответил на мой вопрос по кэшбеку, но и помог в закрытии счетов...
5
Альфа-Банк
Оперативное решение вопроса!
senist
Добрый день!
13 июля написал в чат поддержки по поводу комиссии начисленной в связи с перевод со счета кредитной карты на свой обычный счет, и комиссии за альфа чек. Объяснил что...
5
Альфа-Банк
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решили вопрос моментально!
Оценка
15 июля 2025 года обратился в онлайн чат по поводу отключения комиссии за услугу Альфа-чек. Было предложено оформить заявление об отмене комиссии за услугу "Уведомления об...
15.07.2025
Быстрое решение проблемы
Оценка
14 июля обнаружил списание денежных средств на карте за обслуживание альфа чек. Обратился в поддержку через онлайн-чат. Был приятно удивлен оперативностью решения проблемы. Ребята...
14.07.2025
Вернули комиссию за операцию
Оценка
13.07 оплачивал покупку в интенет магазине, но платеж прошел как перевод, с меня списали коммисию, хотя не должны были. Написал в банк через приложение, создал обращение, деньги за...
14.07.2025
Возврат комиссии
Оценка
11 июля через терминал Т банка внёс денежные средства. После зачисления списали комиссию , за пополнение сторонним банком 127.50. После обращения в поддержку деньги вернули в...
14.07.2025
Хочу похвалить службу поддержки
Оценка
Год назад оформляла кредитную карту год без процентов. Сотрудник при выдаче карты уверял что карта бесплатная навсегда, однако спустя год после оформления, 7.05.25, без...
14.07.2025
Помогли в решении вопросов
Оценка
Обращалась в чат-банка 4 апреля 2025 года по вопросам кэшбека. Робот перевел на оператора, который не только ответил на мой вопрос по кэшбеку, но и помог в закрытии счетов...
14.07.2025
Оперативное решение вопроса!
Оценка
Добрый день! 13 июля написал в чат поддержки по поводу комиссии начисленной в связи с перевод со счета кредитной карты на свой обычный счет, и комиссии за альфа чек. Объяснил что...
14.07.2025