8-800-2000000

14.02.2011 13:34
14397
Без оценки
C начала февраля стало трудно прозвониться на номер банка как с сотовых так и городских в Новосибирске. И не у меня одного. :| Юлия, с сотовых Мегафон и Билайн "busy" сигнала нет, когда набираешь как +78002000000. С офисного это не получается. Претензию не писал, сказал вашей девочке на входе о проблеме. Примерно в 16:45 по местному Новосибирскому. Мне не трудно изменить номер на +7800 вместо 8800, но у вас на заглавной странице сайта, большими цифрами: «8 800 2000-000 Звонок из регионов России бесплатный.»
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-02-16T11:48:00+03:00
Уважаемый Алексей Викторович, в соответствии с требованиями Банка России, Альфа-Банк обязан был уведомить своих клиентов-физических лиц о начисленных процентах, просроченном основном долге, просроченных процентах по кредитным договорам по состоянию на 01 января 2011 года и согласовать эти расчеты с клиентами. В связи с этим с 25 января 2011 года осуществляется массовое информирование клиентов по различным каналам связи. Как Вы понимаете, многие из них обращаются в Телефонный центр для консультации или при возникновении вопросов, что приводит к высокой загруженности линии. Мы рассчитываем, что ситуация улучшится в ближайшие несколько дней. Но и сейчас дозвониться к нам можно, правда, не так легко, как раньше. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
87 104
отзывов
86 174
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

20 июня заправил машину через Сервис заправки

Оценка 5

Выполнил все условия по сервису, но кэшбэк оказался меньшим, чем я ожидал.  Написал в Чат с банком, мне в скором времени ответила очень вежливая сотрудница Александра. Она... Читать полностью

23.06.2025

Кешбэк от партнера

Оценка 5

Здравствуйте! 15 апреля у меня вышла акция с кешбэком по доставке Купер. Меня она заинтересовала, так как нужно было совершить покупки к застолью. Но мне было непонятно, новая это... Читать полностью

23.06.2025

Пошли на встречу и решили вопрос

Оценка 5

Осуществил перевод на на свою карту зарубежного банка Киргизии. Изначально указывалось, что переводы в этот банк без комиссии. После платежа увидел, что есть комиссия, объяснили... Читать полностью

23.06.2025

Вернули комиссию.

Оценка 5

20 июня совершала операцию и списали комиссию за перевод мне денежных средств. 23 июня просматривала в истории,увидев эту операцию решила вернуть комиссию, составила обращение по... Читать полностью

23.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

22.06.2025 года необходимо было пополнить альфа карту через сторонний банк, т.к. банкоматов альфа банка поблизости не оказалось. Пополнила карту и была расстроена, оказывается... Читать полностью

23.06.2025

Программа долгосрочных сбережений

Оценка 5

4 июня 2025 г. в 10:18 обратился в чат с банком по вопросу, по программе долгострочных сбережений. Так как я стал участником данной программы, то хотел бы увидеть отображение своих... Читать полностью

23.06.2025

Консультация с позитивом

Оценка 5

21.06.2025г, 13:54 я позвала оператора чата в личном кабинете приложения "Совкомбанк".   Мгновенно в 13:54 со мной поздоровался и предложил помощь в решении моего вопроса оператор... Читать полностью

23.06.2025