Брокерское обслуживание

Я являюсь клиентом по брокерскому обслуживанию Банком. Суть моего вопроса в том, что в регламенте обслуживания есть 2 пункта, каждый из которых говорит об одном и том же, но с разным результатом. В итоге я прошу использовать один пункт - который не только по логике и должен быть использован, но и потому, что даже наличие противоречий должно истолковываться в пользу клиента. В итоге переписки с Берестом Андреем Викторовичем, Титовым Евгением, меня всегда отсылают к пункту - который выгоден банку, а не мне. И ни одного ответа по сути - почему не рассматривается пункт который предлагаю я... Итак, суть вопроса. Я покупал и продавал опционы с разными страйками на одинаковый срок исполнения и одинаковым базовым активом. Все, кто работают с опционами, понимают, что в общем это является покрытием опционов и Гарантийное обеспечение в таком случае снижено. И вот, для меня - экспирация 15 февраля по опционам на фьючерс РТС завершилась плачевно. Сижу я в прибыльной позиции и ожидаю после вечернего клиринга получить на счет хорошую сумму, как вижу, что на счете появляются неожиданно позиции. А не деньги! То есть, мне исполнили опционы, по которым у меня был убыток. А как же с прибыльными? Они и должны были "прикрыть" меня... Ведь они же прекрасно прикрывали меня до момента экспирации. Так вот - опционы в деньгах могут не исполнится автоматически, если не ушли дальше определенного диапазона. Таковы правила биржи. Но все мы знаем, что Брокеры заключают с нами свои договоры, в которые вносят свои правила, они могут как улучшать, так и ухудшать правила бирж. И это отлично. У моего брокера (Альфа банка) например условия маржин кола - 80% от ГО (лучше, чем у биржи), есть примеры и 50% от ГО, есть брокеры, которые, несмотря на правила биржи, делают экспирацию по умолчанию, если цена ушла всего на 0.1% в деньги и.т.п То есть мы, Клиенты, контактируем по тем правилам, которые подписывали с брокером. Итак, у Альфа Банка есть пункт, по которому мои обязательства определяются путем учета моих прав! "Обязательства Клиента определяются с зачетом встречных прав требования Клиента по сделкам и операциям с одной датой урегулирования...". Как же тогда вдруг в дату экспирации забыли о моих правах на выигранные опционы с тем же базовым активом и влепили мне только проигрышные? Вот тут мне и предлагается почитать определенные пункты регламента (выгодные Банку), о том, как исполняются опционы, и о том, что в их регламенте нет ничего об автоматической экспирации отличного от правил биржи. А как же тот пункт, что я привожу о расчете моих обязательств? Ведь фраза Регламента точно определяет - есть ли у меня обязательства! Если у меня куплено и продано равное количество опционов, то если по одним опционам у меня были обязанности купить, а по выигранным опционам - права продать, то мои обязательства по поставке базового актива должны быть определены с зачетом встречных прав продать тот же актив... Значит если с меня что-то требуют - то должны и учесть мои права при этом, что банк не сделал, в результате чего я получил убыток.