Восстановление утерянных карт

22.03.2011 09:02
30573
6
Без оценки
Опишу неприятную ситуацию, которая произошла со мной. В выходные я потерял три пластиковые карточки, успешно их заблокировал по телефону. Утром в понедельник решил посетить офисы банков для оформления соответствующих заявлений. Результаты: 1. Уралсиббанк: выпуск новой карты - 150 руб. 2. ВТБ 24: выпуск новой карты - 150 руб. 3. Сбербанк: штраф за потерю - 1500 руб., комиссия за перевупуск - 150 руб., восстановление карт-счёта - 200 руб. По результатам - пользоваться Сберовскими карточками желание пропало. Хотя штраф за потерю оплатить придётся - собственность банка (кусок пластика с чипом).
Сбербанк
Сбербанк
2011-03-22T13:31:00+03:00
Здравствуйте zoom1975! Я очень сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, но к сожалению, от подобных неприятностей никто не застрахован. Что же касается платы в 1500 рублей, дело в том, что у нас при блокировке карта автоматически ставится в стоп-лист, поэтому клиенты автоматически защищаются не только от последующих электронных транзакций, но и от так называемых подлимитных операций, при которых авторизация карты проходит не в режиме реального времени. Эти деньги забирает себе платежная система. Иногда банки разносят услуги блокировки и внесения в стоп-лист, соответственно, чтобы полностью обезопасить себя клиентам необходимо использовать обе услуги. Надеюсь, что мой ответ помог внести ясность в эту ситуацию, но если у Вас остались какие-то вопросы обязательно напишите об этом я с радостью на них отвечу. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
20 559
отзыва
19 670
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Помогли, продавал слитки

Оценка 5

Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А... Читать полностью

05.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности... Читать полностью

02.10.2024

Банк пошел на встречу

Оценка 4

Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось... Читать полностью

02.10.2024

Бонусы Спасибо

Оценка 4

Сам сервис СберСпасибо неплохой, единственное, что хотелось бы изменить - это процент возврата бонусов на рубли (уж очень мало). Идея с кешбэком меня порадовала, я прям загорелась... Читать полностью

29.09.2024