Альфа-Банк в Беларуси

21.04.2011 16:56
2393
1
Оценка
1
Отзыв проверен
УЖАСНЫЙ БАНК (по крайней мере в белорусском варианте исполнения). Сегодня, 21.04.2011 в очередной раз поменяли лимиты по операциям за пределами РБ с использованием пластиковых карточек. У меня подключена услуга СМС-оповещения - ИНФОРМАЦИИ НОЛЬ! Жена с карточкой уехала вчера в РФ, в итоге сегодня не смогла снять необходимую сумму наличными. Когда стал звонить - ругаться с операторами, выяснил, что, оказывается, все изменилось в одночасье. Я в шоке! На сегодняшний день на их сайте в разделе "документы" до сих пор висят старые лимиты от 13.04.2011. В банке бываю чрез день - никогда ни о чем не предупредят: гасил овердрафт - сказали, что на след день деньги можно снимать. Снял. Еще через два дня сняли проценты за пользование (отдельно). Хорошо хоть была приблизительная сумма на счету. Ушел немного в минуса - обратно молчат, видимо ждут пока нормально накапает в их пользу. Пополнил счет, закрыл минус. Еще через два дня посмотрел - опять большой минус. Оказывается, это я уже за технический овердрафт рассчитываюсь с банком (за то, что в прошлый раз оказался сутки им должен 8 тыс. бел. рублей), а не посмотрел бы... был бы уже в очередной раз в жестких долгах. И никто ничего... Сотрудникам банка видимо вообще наплевать на подобные сценарии или у них другой мотив - поглубже человека засадить в долговые обязательства. Я теперь практически через каждых два дня звоню на их инфо-линию... Они то забывают что-то сделать, то поставить в известность, предупредить. Люди, бегите из этого банка! Он-то (Альфа-банк) точно не заинтересован в привлечении клиентов. Косяков немерено, разговоры все записывают, только исправлять ничего не намерены. На все один ответ: не хотите проблем - не снимайте деньги. Смешно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-04-22T14:47:00+04:00
К сожалению, у нас пока нет рейтинга банков Республики Беларусь...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-04-25T11:58:00+04:00
Здравствуйте, в данном разделе предоставляются комментарии на отзывы по продуктам и услугам для физических лиц Альфа-Банка (Россия). Для получения комментариев по вашему вопросу рекомендуем обратиться в Альфа-Банк (Беларусь) по тел.: + 375 17 217-64-64 или 8-801-100-64-64 (звонок со стационарного телефона по Беларуси бесплатно). С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,55
средняя оценка
-
решено проблем
110 904
отзывов
104 700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк за штрафы ГАИ

Оценка 5

В июле 2025 года банк порадовал неожиданным кэшбеком на оплату штрафов ГИБДД! Совпадение? Не думаю! 😉 Возможно, сама его притянула, предчувствуя небольшой "сюрприз" на дороге в... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность за высокую компетентность

Оценка 5

Обращалась с онлайн чат за консультацией по поводу начисления кэшбэка. Оператор Маргарита быстро, понятно объяснила механизм начисления бонусов, процент начисления и вопросов... Читать полностью

24.07.2025

Оперативно решили проблему

Оценка 5

Обратился в чат и звонком с вопросом по некорректного прикрепления номера телефона к моему расчетному счету. Попросили предоставить справку от оператора мобильной связи и очень... Читать полностью

24.07.2025

Был вопрос. За 5 минут все объяснили

Оценка 5

 12 июня у меня возник вопрос о том, как подключить Alfa-Pay для бесконтактной оплаты с помощью телефона. Мне предоставили понятную и краткую инструкцию, что не могло не порадовать... Читать полностью

24.07.2025

Помощь в начислении кэшбека

Оценка 5

В рамках акции 100% в пятницу при покупке во вкусно и точка (альфа пятница) не начислилая кэшбека 10 числа следующего месяца, было обращение в поддержку с моей стороны для решения... Читать полностью

24.07.2025

Возврат

Оценка 5

Сегодня списали комиссию за смс-уведомления. О данной услуге не знал и она мне не нужна. После моего обращения в онлайн-чате банка об отмене услуги, мгновенно рассмотрели обращение... Читать полностью

24.07.2025

Выгодообладатель

Оценка 5

9 июля 2025 года обращалась в отделение альфа банка, в городе Орёл, по улице Московской. Быстро решили мою проблему, все очень понравилось. Вопрос был в том, что я оплатила долг по... Читать полностью

24.07.2025