Альфа-Банк в Беларуси

21.04.2011 16:56
2379
1
Оценка
1
Отзыв проверен
УЖАСНЫЙ БАНК (по крайней мере в белорусском варианте исполнения). Сегодня, 21.04.2011 в очередной раз поменяли лимиты по операциям за пределами РБ с использованием пластиковых карточек. У меня подключена услуга СМС-оповещения - ИНФОРМАЦИИ НОЛЬ! Жена с карточкой уехала вчера в РФ, в итоге сегодня не смогла снять необходимую сумму наличными. Когда стал звонить - ругаться с операторами, выяснил, что, оказывается, все изменилось в одночасье. Я в шоке! На сегодняшний день на их сайте в разделе "документы" до сих пор висят старые лимиты от 13.04.2011. В банке бываю чрез день - никогда ни о чем не предупредят: гасил овердрафт - сказали, что на след день деньги можно снимать. Снял. Еще через два дня сняли проценты за пользование (отдельно). Хорошо хоть была приблизительная сумма на счету. Ушел немного в минуса - обратно молчат, видимо ждут пока нормально накапает в их пользу. Пополнил счет, закрыл минус. Еще через два дня посмотрел - опять большой минус. Оказывается, это я уже за технический овердрафт рассчитываюсь с банком (за то, что в прошлый раз оказался сутки им должен 8 тыс. бел. рублей), а не посмотрел бы... был бы уже в очередной раз в жестких долгах. И никто ничего... Сотрудникам банка видимо вообще наплевать на подобные сценарии или у них другой мотив - поглубже человека засадить в долговые обязательства. Я теперь практически через каждых два дня звоню на их инфо-линию... Они то забывают что-то сделать, то поставить в известность, предупредить. Люди, бегите из этого банка! Он-то (Альфа-банк) точно не заинтересован в привлечении клиентов. Косяков немерено, разговоры все записывают, только исправлять ничего не намерены. На все один ответ: не хотите проблем - не снимайте деньги. Смешно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-04-22T14:47:00+04:00
К сожалению, у нас пока нет рейтинга банков Республики Беларусь...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-04-25T11:58:00+04:00
Здравствуйте, в данном разделе предоставляются комментарии на отзывы по продуктам и услугам для физических лиц Альфа-Банка (Россия). Для получения комментариев по вашему вопросу рекомендуем обратиться в Альфа-Банк (Беларусь) по тел.: + 375 17 217-64-64 или 8-801-100-64-64 (звонок со стационарного телефона по Беларуси бесплатно). С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
83 163
отзывов
81 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за подписку моментально

Оценка 5

25 мая 2025 года подключила платную подписку Смарт, но воспользоваться ею не удалось, тк планировала получить повышенный кешбек с этой подпиской, а кешбек оказался в рамках... Читать полностью

11.06.2025

Отличная консультация по предложению банка

Оценка 5

08 июня 2025 в 16 час 14 мин я обратилась в он- лайн чат Альфа- банка. Дело в том, что я хотела воспользоваться предложением банка по 5% кэшбэку за оплату коммунальных услуг. Я... Читать полностью

11.06.2025

Моментальное решение вопрса

Оценка 5

Отличный банк. Был приятно удивлен решению финансового вопроса. Соединение с оператором без проволочек и лишних не нужных вопросов. Оператор грамотный и оперативный работник... Читать полностью

10.06.2025

Оперативное решение вопроса с кэшбэком

Оценка 4

5.05.2025 г. я обратился в поддержку Альфа-Банка с проблемой отсутствия повышенного кэшбэка 7% за покупки в категории «Детский мир». Тогда проблему оперативно устранили. Однако, 12... Читать полностью

10.06.2025

Возврат денежных средств

Оценка 4

Здравствуйте. 08.06.2025 г. С моей карты альфа банка были списаны денежные средства в размере 99р , оповещений н каких не было , я не знала за что были списаны деньги. Обратилась в... Читать полностью

10.06.2025

Вернули комиссию за оповещения

Оценка 4

С утра 10 июня увидел что было списание за оповещения об операциях. Сам не подключал эту услугу и решил написать в поддержку. Обращение заняло пару минут и через так же пару минут... Читать полностью

10.06.2025

Вернули комиссию!

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 10 июня обнаружила что второй месяц снимают комиссию за две услуги. Раньше никакой комиссии не брали. Написала в чат. Ответили сразу же. Помогли написать... Читать полностью

10.06.2025