Банк типа "по техническим причинам" не открыл вклад
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Я не москвич, был проездом в Москве. Заранее на сайте оставил заявку на открытие вклада. На следующий день мне перезвонили, договорились о встрече на следующий день (до 16:00 был разговор). Встречу назначили с 11 до 13 часов.
В день встречи я специально ждал агента с 11 до 12:45.
В 12:45 я звоню агенту и тот говорит, что у него нет на меня документов. И говорит, что меня должны были предупредить, что встреча не состоится (но меня не предупредили). Так вот, звоню в 12-50 на горячую линию, и выясняется, что по "техническим причинам" мне не напечатали документы. Прошу девушку что-либо решить, т.к. я в 19:30 уже уезжаю. Идут навстречу, говорят, что после 18:00 я сам могу заехать и все мне оформят. Но "после 18:00" - понятие растяжимое и опоздать на поезд у меня нет желания (а сами они ко мне подъехать не могут).
Короче, оставили меня без вклада :) и украли 2 часа времени. Можно, думаю, было в виде исключения по почте мне все отправить (к примеру, кредитные карты по почте получить можно (мне приходило "письмо счастья", что мне могут выдать кредит), а вклад открыть почему-то нет).
Короче "технические причины" - зихер какого-либо сотрудника банка, который не подал вовремя мои документы на обработку. Может в виде компенсации потенциальному клиенту уволить такого сотрудника? :)
[b]От администратора: [/b] Какого числа Вы договаривались встретиться с представителем банка?
[b]OlegNC: [/b] 26 апреля.
Т-Банк
2011-04-29T10:54:00+04:00
Здравствуйте !
Подтверждаем нашу ошибку – приносим наши искренние извинения.
Обязательно примем меры для недопущения таких ситуаций в будущем.
Мы свяжемся с Вами и предложим варианты решения этой ситуации.
С уважением,
ТКС-Банк.
OlegNC
2011-05-12T23:33:00+04:00
Банк предложил удобное решение, все замечательно, огромное спасибо! Очень заботливый банк!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
20.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Неожиданная и приятная помощь
user-873414884829
18.09.2025 г. я обратился в Премиум Поддержку Т-Банка с вопросом об открытии валютного вклада с возможностью внесения и снятия долларов США. Достаточно быстро получил ответ...
5
Т-Банк
Благодарность!
user-802612750226
Здравствуйте! Уже не первый раз обращаюсь к моему менеджеру Михаилу (личный номер 9****5 ) за помощью по разным вопросам. Сегодня обратилась с двумя влпросами. 1-вопрос касался...
5
Т-Банк
Любимый банк
user-853617165051
Давно пользуюсь Тбанком, очень довольна. Хорошие условия по вкладам, удобно снимать и переводить, оплачивать ком-ку без комиссии. Банк очень клиентоориентирован! Сегодня меня...
5
Т-Банк
Благодарность персональному менеджеру
user-369722701780
02.09.2025 утром обратилась к своему персональному менеджеру Анне Н-к в чат поддержки премиум клиентов Т‑Банка с просьбой перезвонить мне для решения проблемы по вкладу.
Проблема...
5
Т-Банк
Предложение по открытию вклада
user-179622693883
Позвонили из Т-банка с предложением открыть вклад.
Сотрудница представилась Натальей. Общались наверно с полчаса. Максимально приятный человек, выслушала весь мой пьяный бред и...
5
Т-Банк
Благодарность
user-802612750226
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и сказать огромное спасибо сотруднику Т-Банка Михаилу (личный номер 916785), звонок был в 16:10 (примерно 2/09/25 ) , за профессиональную...
5
Т-Банк
Умение признать ошибку
user-47078387045
Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность команде Т-банка, в частности своему персональному менеджеру (Анастасия Селезнева, внутренний номер 10***66) за то, что быстро взяли...
5
Т-Банк
Отзывы о вкладах Т-Банка
Неожиданная и приятная помощь
Оценка
18.09.2025 г. я обратился в Премиум Поддержку Т-Банка с вопросом об открытии валютного вклада с возможностью внесения и снятия долларов США. Достаточно быстро получил ответ...
18.09.2025
Благодарность!
Оценка
Здравствуйте! Уже не первый раз обращаюсь к моему менеджеру Михаилу (личный номер 9****5 ) за помощью по разным вопросам. Сегодня обратилась с двумя влпросами. 1-вопрос касался...
12.09.2025
Любимый банк
Оценка
Давно пользуюсь Тбанком, очень довольна. Хорошие условия по вкладам, удобно снимать и переводить, оплачивать ком-ку без комиссии. Банк очень клиентоориентирован! Сегодня меня...
05.09.2025
Благодарность персональному менеджеру
Оценка
02.09.2025 утром обратилась к своему персональному менеджеру Анне Н-к в чат поддержки премиум клиентов Т‑Банка с просьбой перезвонить мне для решения проблемы по вкладу. Проблема...
03.09.2025
Предложение по открытию вклада
Оценка
Позвонили из Т-банка с предложением открыть вклад. Сотрудница представилась Натальей. Общались наверно с полчаса. Максимально приятный человек, выслушала весь мой пьяный бред и...
02.09.2025
Благодарность
Оценка
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и сказать огромное спасибо сотруднику Т-Банка Михаилу (личный номер 916785), звонок был в 16:10 (примерно 2/09/25 ) , за профессиональную...
02.09.2025
Умение признать ошибку
Оценка
Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность команде Т-банка, в частности своему персональному менеджеру (Анастасия Селезнева, внутренний номер 10***66) за то, что быстро взяли...
29.08.2025