Что нужно сделать, чтобы перестали звонить коллекторы?

Здравствуйте. Ситуация следующая - моя мама брала кредит в Альфа-банке. Ниже подробно описано во что это все вылилось. Меня же интересует - почему мама до сих пор считается должником, и почему для прекращения звонков коллекторов необходимы какие-то еще действия с ее стороны, ведь есть решение суда? "Банк «Альфа» еще похлеще одноименной группы будет. По крайней мере, 8.10.11 буду пятилетний юбилей «общения» с ними отмечать, если выдержу. А начиналось все вполне обычно: взяла потребительский кредит. Взносы, отправленные в ноябре и декабре 2006-го, прошли в срок. В январе 2007-го деньги поступили не 9 числа, как указано в договоре, а 11-го, хотя в декабре были отправлены 5-го, а в январе - даже 4-го. Как потом выяснилось, существовал посредник, некая «Рапида», по их вине и произошла задержка. Меня заинтересовал расклад в обычной ежемесячной «напоминалке» (цифры условные): вы должны 4000, из них аннуитетный платеж 2000 разложен по составляющим, но за что платить еще 2000 - непонятно. Обращалась в банк - бесполезно. Говорят: «Вы оплатите, а никакой квитанции мы выдать не можем». Никакой вины за собой я не чувствовала, продолжала платить по графику. Подавала претензию в банк, следовали - и в газеты, и мне - сплошные отписки. А «долг» рос. Когда кредит был выплачен, начался натуральный телефонный террор: звонили до 20 раз в сутки, причем не всегда собеседниками были интеллигентные менеджеры, просто прямые угрозы... Открылась язва желудка, которой никогда не было! Я не сидела сложа руки, пыталась выяснить, кто прав в данной ситуации, обращалась в «Роспотребнадзор», газеты, к юристам. На некоторое время меня оставили в покое. А в июле 2008-го меня «осудили и приговорили», причем почему-то в ... Самаре. Я не юрист по профессии, но выбор города совершенно необъясним! Когда я отправила в Самару письмо с информацией, что судить меня можно только по месту жительства, а это Сибирь - тут же судимость сняли. Детский сад! Это явный расчет на юридическую безграмотность! Года 1,5 прожила спокойно, потом - суд в Красноярске, где я живу. Но еще до суда начали звонить коллекторы. Суд закончился не в пользу «Альфа-банка», о чем я сообщила коллекторам по телефону. В данный момент после суда прошло более полугода, а звонки продолжаются! Хотя я коллекторам предлагала адрес суда, фамилию судьи, чтобы они сделали запрос и от меня отвязались, в конце-то концов! Но им, видимо, проще включать 3-4 раза в день автоматику, которая мне сообщает, что я - должница, чем заняться своей непосредственной работой и отчитаться перед банком. Причем звонки - не только мне, но и человеку, телефон которого я указывала в договоре. Вот это уж совсем непонятно, она - не поручитель, я не скрываюсь... Измором, что ли, хотят взять? Звонки надоели, я написала на сайт банка... Удивительные люди там работают! Они мне портили нервы в течение нескольких лет, подали в суд дважды, в первый раз - с нарушением закона, проиграли, а теперь я же, кредитор, за счет процентов, на которые банк существует, должна еще раз идти в банк и подать претензию?! Причем просят «отнестись с пониманием». Какое понимание? Банк - истец, у них есть решение суда, какие с моей стороны должны подаваться претензии? Одна есть - работать с людьми не умеете. Не научены мы еще жить в правовом государстве и подавать в суд, когда явно нарушают наши права. Это натуральное издевательство над кредитором, это несогласованность действий отделов... Не проще ли позвонить коллекторам и на основании решения суда отменить существующую договоренность? Есть еще много слов, которые хочется сказать от имени всех людей, имеющих небольшие зарплаты и вынужденных брать кредиты, но они выходят за рамки вежливого общения... Сумма, на которую была куплена быттехника, - менее 20 тысяч, банк получил более 24, т.е. за мои же 5 тысяч надо мной издеваются! Мой так называемый «долг» - около 8 тысяч... А пока я отключаю домашний телефон, уж больно надоедают после 23.00. Что, они не в курсе: есть определенное ограничение звонков по времени? А сеть у коллекторов обширная, потому что иногда звонят с московского телефона, иногда - с красноярского. Но регулярно."