Не работает 3D secure https://acs.alfabank.ru/

14.10.2011 23:15
5332
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже больше 3-х лет. Особых нареканий на работу, кроме периодически не работающих банкоматов в отделениях не было до сегодняшнего момента. В пятницу вечером попытался купить авиабилет. При оплате картой сайт по продаже авиабилетов отправляет для проверки карты на адрес 3-d secure сервера https://acs.alfabank.ru/acs/PAReq который не работает. В результате у меня не получилось вовремя купить билет и улететь. Если уж банк обеспечивает поддержку технологий, то они должны работать!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-10-17T17:45:00+04:00
Уважаемый Клиент, от торговой точки, в которой Вы проводите операцию, к нам не поступает запрос на аутентификацию. На данный момент такая ситуация может быть связана с тем, что браузер Safari не переводит Вас на страницу запроса пароля для подтверждения платежа. По данному вопросу специалисты Банка в настоящее время проводят необходимые мероприятия, пока же рекомендуем Вам временно пользоваться другими браузерами Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 410
отзыва
86 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Очень благодарен за отзывчивость сотрудников банка!

Оценка 5

У меня возникли трудности с выбором ставки, чтобы открыть вклад в Альфа банке. Кроме того, хотел отключить рекламные звонки. 25 июня 2025 года решил обратиться в чат с банком для... Читать полностью

25.06.2025

Вернули деньги за ненужную подписку

Оценка 5

25.06 Случайно подключил себе в приложении подписку и сразу же её отключил. Однако, как позже оказалось у меня за это действие уже было снято 399 рублей. Обратился в поддержку... Читать полностью

25.06.2025

Помощь с отключением подписки Альфа-Смарт

Оценка 5

12 июня я получила дебетовую карту Альфа-Банка, и мне необходимо было отключить встроенную подписку Альфа-Смарт. После запроса меня перенаправило в онлайн чат, где сотрудник Кирилл... Читать полностью

24.06.2025

Возврат комиссии за внесение денег

Оценка 5

23 июня обратилась в чат банка с вопросом возврата комиссии за внесение денег на карту. На экране банкомата было указано комиссия 0руб. А при зачислении на счёт комиссия была снята... Читать полностью

24.06.2025

Высокая клиентоориентированность

Оценка 5

Была поражена оперативностью решения моего вопроса! Случайным образом выяснила, что у меня подключилась комиссия, написала в чат что не согласна с данной услугой и хочу её отменить... Читать полностью

24.06.2025

Поддержка работает хорошо

Оценка 5

Писала в поддержку сегодня, 24.06.25, тк не знала где мне найти предложение по присоединению близкого к счету, которое меня заинтересовало вчера. Думала присоединить сына, а акцию... Читать полностью

24.06.2025

20 июня заправил машину через Сервис заправки

Оценка 5

Выполнил все условия по сервису, но кэшбэк оказался меньшим, чем я ожидал.  Написал в Чат с банком, мне в скором времени ответила очень вежливая сотрудница Александра. Она... Читать полностью

23.06.2025