Альфа-Банк

Оформили кредит без моего ведома!

08.02.2012 23:44
8068
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я два раза брал потребительские кредиты у "АЛЬФА-БАНКА", последний раз два года назад - все устраивало: сервис, быстрота ответа по кредиту. После нового года стали приходить смс-ки, что я должен не забыть произвести очередной платеж 18.01.2012 по кредиту на сумму 960 рублей. Я позвонил в банк, оказалось, что на меня оформлен кредит 17.12.2011 года в "ЭЛЬДОРАДО" на сумму 21195,52 рубля, на ДВА ГОДА и теперь я должен каждый месяц платить по 960 рублей. Но никаких кредитов я не брал и не собирался брать и паспорт не терял и никому его не давал. По телефону оформил претензию к банку, сказали, в течении 10 дней будут разбираться с моей проблемой и позвонят. Прошло 10 дней, разумеется, никто мне не перезвонил, пришлось самому звонить, в результате банк ответил мне отказом в моей претензии (признали, что кредит якобы я брал). С результатами банка я не согласился и пошел в ближайшее отделение этого банка, 31.01.2012 составил заново претензию №1201310595, у меня взяли ксерокопии паспорта и на чистом листе попросили 15 раз расписаться для почерковедческой проверки и опять надо ждать 10 дней результат. 10.02.2012 должны дать ответ по моей проблеме. Очень разочаровался в Альфа-Банке. Получается, любой сотрудник этого банка может запросто оформить кредит на любого человека, который брал у них когда-нибудь кредит, без его ведома. Прошу разобраться с моей претензией №1201310595, очень тщательно. Готов пройти проверку на полиграфе (детекторе лжи).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-01-27T17:27:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, по Вашей претензии Банком принято положительное решение. На момент рассмотрения Вашей претензии задолженность по Вашему счёту урегулирована. Счёт и Договор закрыты. Информация в НБКИ актуализирована. Приносим свои извинения за причиненное беспокойство и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, ОАО "Альфа-Банк".

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 313 банка
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
30.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 20.21%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.1%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Наличными
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Альфа-Банк

Под залог автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет

Альфа-Банк

На покупку автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка