Изменения правил расчета при трансграничных платежах

10.07.2012 17:24
4150
7
Без оценки
Добрый день. 27.06.2012 Альфа-банк ввел новые правила расчетов при трансграничных платежах, о которых клиенты банка узнали пост-фактум из выписок по счету (согласитесь, вряд ли кто-то проверяет изменения в правилах банка каждый день, а после досконально изучает семидесятистраничный документ). К сожалению, из официального документа понятно не все. Просьба ответить на следующие вопросы по трансграничным операциям: 1) Осталась ли комиссия по картам Visa в случае, если валюта операции не совпадает с валютой расчетов ПС? Раньше была 1.7% 2) Что подразумевается под "курсом Банка" и "датой обработки соответствующего подтверждения о совершении операции" в пункте 9.6 "по курсу Банка, действующему на дату обработки соответствующего подтверждения о совершении операции, полученного от международных платежных систем"? В разделе "Курсы валют" на сайте банка я вижу три разных типа курса. Правильно ли я понимаю, что по измененным правилам конвертация проводится не курсу ЦБ РФ, а по одному из этих трех?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-07-11T17:59:00+04:00
Уважаемый Клиент, хотим пояснить, что расчеты по картам Альфа-Банка осуществляются следующим образом: если валюта операции не совпадает с валютой, в которой платежная система рассчитывает сумму к списанию с держателя карты (т.е. валюта биллинга) для передачи в клиринговом файле в банк-эмитент, то платежная система осуществляет конвертацию по курсу и в соответствии с правилами, установленными платежной системой для проведения расчетов. При конвертации платежная система применяет надбавку к курсу конвертации в размере 1,7 %. Для операций с использованием банковских карт в иностранной валюте (за исключением операций в евро по картам MasterCard World Signia) валютой биллинга является доллар США. Дата обработки соответствующего подтверждения о совершении операции - это дата обработки банком клирингового файла, поступившего от платежной системы. Обычно, такая обработка осуществляется на следующий день после поступления файла в банк. Дату обработки можно увидеть в комментарии к проводке в выписке по счету. В комментарии указывается две даты: первая (более ранняя) - это дата операции; вторая (более поздняя) - дата обработки клирингового файла. При несовпадении валюты биллинга и валюты счета банк осуществляет пересчет суммы билинга по курсу Банка. Курс Банка для операций, совершенных по картам в устройствах сторонних банков, совпадает с курсом, установленным Центральным Банком РФ. При этом в Альфа-Банке действует следующее правило: если валюта операции совпадает с валютой счета Клиента, то сумма, списанная со счета Клиента, будет равна сумме операции (то есть потери от конвертации в валюту биллинга и обратно Банк берет на себя). Позвольте обратить Ваше внимание на то, что в соответствии с ч.1 ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны договорились, что Банк имеет право вносить изменения в условия Договора и в Тарифы. При этом изменения, внесенные Банком в Договор, становятся обязательными для сторон через 10 (десять) календарных дней с даты размещения Банком новой редакции Договора, либо изменений, внесенных в Договор, на информационных стендах в отделениях Банка и на WEB- странице Банка в сети интернет по адресу: www.alfabank.ru. Вы можете оформить подписку на получение информации об обновлении документов и тарифов по адресу: http://www.alfabank.ru/subscription/. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
24.39%
решено проблем
308 652
отзывов
308 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли разобраться в преимуществах подписки «Альфа-Смарт» и ее видах

Оценка 5

31 августа обратился в чат поддержки банка с вопросом о преимуществах и видах подписки «Альфа-Смарт». К чату присоединился сотрудник Артем, и спустя 2-3 минуты написал ответ на мой... Читать полностью

31.01.2026

У банка есть замечательная бесплатная услуга, которая защитит от мошенников

Оценка 5

Проверяя безопасность своего личного кабинета в приложении Альфа-Банка, обнаружил что у банка в разделе "Безопасность" есть одна очень интересная услуга "Определитель номера... Читать полностью

30.01.2026

Не заходит в банк

Оценка 5

4 января нужно было зайти в веб версию Альфа банка. Можно зайти по логину и паролю, можно по QR коду или телефону. Первые два способа у меня не работали. Что бы разобраться, 4... Читать полностью

30.01.2026

Закрытие долга кредитной картой стороннего банка

Оценка 5

Я осуществлял перевод со своей кредитной карты Альфа банка на кредитную карту стороннего банка для осуществления погашение задолженности кредитной карта в другом банке. И одно из... Читать полностью

29.01.2026

Привилегии подписки смарт

Оценка 5

Добрый вечер, хочу выразить благодарность специалисту мобильного приложения Альфа банка за прекрасную консультацию. 29 января 2026 года я подключил подписку Смарт от Альфа... Читать полностью

29.01.2026

Помогли с решением проблемы технического характера

Оценка 5

03.12.25 я обратился в поддержку альфа банка через мобильное приложение с проблемой технического характера - у меня отображался банк сбербанк как доступный для перевода, хотя счет... Читать полностью

29.01.2026

Вернули комиссию за Альфа-Смарт

Оценка 5

Случайно в мобильном приложении подключила услугу Альфа-Смарт и банк со счета списал комиссию 399 р. Сразу же оспорила операцию - указала причину, что услуга была подключена по... Читать полностью

29.01.2026