Изменения правил расчета при трансграничных платежах

10.07.2012 17:24
4085
7
Без оценки
Добрый день. 27.06.2012 Альфа-банк ввел новые правила расчетов при трансграничных платежах, о которых клиенты банка узнали пост-фактум из выписок по счету (согласитесь, вряд ли кто-то проверяет изменения в правилах банка каждый день, а после досконально изучает семидесятистраничный документ). К сожалению, из официального документа понятно не все. Просьба ответить на следующие вопросы по трансграничным операциям: 1) Осталась ли комиссия по картам Visa в случае, если валюта операции не совпадает с валютой расчетов ПС? Раньше была 1.7% 2) Что подразумевается под "курсом Банка" и "датой обработки соответствующего подтверждения о совершении операции" в пункте 9.6 "по курсу Банка, действующему на дату обработки соответствующего подтверждения о совершении операции, полученного от международных платежных систем"? В разделе "Курсы валют" на сайте банка я вижу три разных типа курса. Правильно ли я понимаю, что по измененным правилам конвертация проводится не курсу ЦБ РФ, а по одному из этих трех?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-07-11T17:59:00+04:00
Уважаемый Клиент, хотим пояснить, что расчеты по картам Альфа-Банка осуществляются следующим образом: если валюта операции не совпадает с валютой, в которой платежная система рассчитывает сумму к списанию с держателя карты (т.е. валюта биллинга) для передачи в клиринговом файле в банк-эмитент, то платежная система осуществляет конвертацию по курсу и в соответствии с правилами, установленными платежной системой для проведения расчетов. При конвертации платежная система применяет надбавку к курсу конвертации в размере 1,7 %. Для операций с использованием банковских карт в иностранной валюте (за исключением операций в евро по картам MasterCard World Signia) валютой биллинга является доллар США. Дата обработки соответствующего подтверждения о совершении операции - это дата обработки банком клирингового файла, поступившего от платежной системы. Обычно, такая обработка осуществляется на следующий день после поступления файла в банк. Дату обработки можно увидеть в комментарии к проводке в выписке по счету. В комментарии указывается две даты: первая (более ранняя) - это дата операции; вторая (более поздняя) - дата обработки клирингового файла. При несовпадении валюты биллинга и валюты счета банк осуществляет пересчет суммы билинга по курсу Банка. Курс Банка для операций, совершенных по картам в устройствах сторонних банков, совпадает с курсом, установленным Центральным Банком РФ. При этом в Альфа-Банке действует следующее правило: если валюта операции совпадает с валютой счета Клиента, то сумма, списанная со счета Клиента, будет равна сумме операции (то есть потери от конвертации в валюту биллинга и обратно Банк берет на себя). Позвольте обратить Ваше внимание на то, что в соответствии с ч.1 ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны договорились, что Банк имеет право вносить изменения в условия Договора и в Тарифы. При этом изменения, внесенные Банком в Договор, становятся обязательными для сторон через 10 (десять) календарных дней с даты размещения Банком новой редакции Договора, либо изменений, внесенных в Договор, на информационных стендах в отделениях Банка и на WEB- странице Банка в сети интернет по адресу: www.alfabank.ru. Вы можете оформить подписку на получение информации об обновлении документов и тарифов по адресу: http://www.alfabank.ru/subscription/. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 000
отзыва
88 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вывод кэшбэка

Оценка 5

30 июня 2025 года уточнял в чате возможность вывода кэшбэка суммой менее 500 рублей. Оператор Ольга ответила вежливо, но сообщила об ограничении:   - Минимальная сумма... Читать полностью

30.06.2025

Установили Альфа Онлайн

Оценка 5

Моя хорошая подруга посоветовала мне воспользоваться новыми возможностями Альфа Банка,и скинула мне ссылку для оформления карты. Позже ко мне приехал замечательный сотрудник и... Читать полностью

30.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

При получении карты мне не сказали,что будет подключено смс оповещение. За эту услугу у меня сняли 99 р. Я написала в чат поддержки и мне очень быстро их вернули. Да, сумма не... Читать полностью

30.06.2025

Налогооблажение рекомендаций

Оценка 4

22 апреля написал в чат приложения, чтобы разобраться, исчисляется ли НДФЛ с рекомендаций. Сотрудница Анна быстро разобрался в вопросе и пояснил, нет. Считаю лёгкое информирование... Читать полностью

30.06.2025

Ошибочное подключение подписки

Оценка 5

В течение четырёх месяцев с моего счета снимались 400 рублей, за подписку, которую я не подключал, после не длительной беседы с сотрудниками банка удалось разобраться по какой... Читать полностью

30.06.2025

Отключение платной услуги

Оценка 5

29.06 зашла в приложение банка и обнаружила на карте списание. Оказалось, что за услугу - уведомление за операции по карте. Которой я не пользуюсь.  Услугу я отключила... Читать полностью

30.06.2025

Помогли разобраться с новым инструментом приложения "Умная камера"

Оценка 5

В апреле 2025 года обратил внимание, что в мобильном приложении банка появился новый виджет "Умная камера". Для чего он нужен, не известно. И работает ли он? За помощью и... Читать полностью

29.06.2025