АльфаКлик - сброс сессии

09.10.2012 09:55
3202
5
Без оценки
Добрый день. Даже с переходом на новую платформу в АльфаКлике осталась одна недоработка. Осень - пара платить налоги, понятное дело, что удобней интернет-банка для этих целей ничего не существует, но у тут поджидает неудобство - необходимо все данные с бумаги перенести в веб-форму платежки. Начинаем вбивать, по ходу разбираемся, что куда и для чего, ... и вот все вбито, 10 раз проверены все реквизиты. Нажимает кнопку отправить ... и ... ничего не отправляется. Сессия истекла :help: все набранные данные утеряны. :wall: Ничего не остается... залогиниваемся еще раз и повторяем попытку в более быстром темпе... Хотя, кажется в старой версии Альфаклика появлялось окно с предупреждением, а в этой его нет. Но тут дело в другом - почему нажатие кнопок на клавиатуре не считается активностью пользователя?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-10-15T18:27:00+04:00
Уважаемый Клиент, сессия в Интернет-Банк «Альфа-Клик» автоматически прерывается в результате отсутствия активности в течение 15 минут. В настоящее время перед её разрывом по тайм-ауту появляется сообщение, что Вы не активны и соединение будет прервано через 60 секунд, далее кнопки "Продолжить" и "Выйти". Хотим заметить, что Банком принимаются максимально возможные меры для сохранения денежных средств Клиента и защиты их от возможного мошенничества. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
60 694
отзывов
53 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия... Читать полностью

28.04.2025

Решено!

Оценка 4

Сегодня 27.04.2025 обнаружила неприятный сюрприз на карточном счёте Альфа-банка: счёт ушёл в минус(( Была в недоумении и возмущении... Нашла, что списана комиссия за услугу... Читать полностью

27.04.2025

Вернули комиссию!

Оценка 4

После оформления карты списали 99₽ комиссию за уведомления. Написал в подержку банка через мобильное приложение, что указывал, что пользуюсь приложением, и услуга платных... Читать полностью

27.04.2025

Возвращение средств

Оценка 5

27 апреля зашел посмотреть истории оперецый по карте и увидел что у меня списывается комиссия не понятно за что,,подключил сам случайно даже не понял этого" написал в онлайн-чат... Читать полностью

27.04.2025

Благодарность

Оценка 5

14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник... Читать полностью

27.04.2025