Альфа-Банк

Проценты по счету "Блиц-доход Акция"

07.11.2012 17:02
6766
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл в конце сентября счет "Блиц-доход Акция" и перевел семизначную сумму со своего счета "Блиц-доход" в этом банке. По истечению месяца и на сегодняшнюю дату (7-е ноября 2012 г.) банк не зачислил процент за октябрь. Имею привычку все проверять и заметил данный казус. По звонку в банк мне ничего не смогли ответить касательно того, где процент по счету, и сделали претензию (номер: 1211060821) с 12 дневным сроком на ответ. Считаю данный срок неприемлемым. [b]От администратора: [/b] Когда (дата, время звонка) Вы обращались в банк с вопросом о начислении процентов и Вам не смогли ответить? [b]denizkin: [/b] 7-е ноября 2012 года, 16.44 - это время регистрации претензии в СМС сообщении от банка с номером претензии. Обращение было на минут 10 раньше.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-11-08T18:30:00+04:00
Уважаемый Клиент, в соответствии с Договором минимальный остаток по счету «Блиц-доход Акция» за календарный месяц – минимальный из всех остатков по счету соответственно на начало каждого дня за период со дня, следующего за днем открытия счета, по последний календарный день месяца включительно (если соответствующий счет был открыт в данном месяце), либо за период с первого по последний календарный день месяца включительно (для полных месяцев, в течение которых соответствующий счет был открыт). Начисление процентов по счету «Блиц-доход Акция» за первый календарный месяц и следующие полные календарные месяцы осуществляется на минимальный остаток по ставке, установленной по счету и на сумму свыше минимального остатка за календарный месяц – по ставке 0,0000001% годовых. Проценты по счету «Блиц-доход Акция» за октябрь 2012 не были начислены, так как денежные средства поступили на счет 01 октября 2012 года. Надеемся на понимание. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 312 банка
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 188
отзыва
89 484
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 18.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 18.01%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 17.9%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь с платными услугами дебетовой карты

Оценка 5

Оформила вклад в банке, условием вклада было оформление дебетовой карты. Картой я не пользуюсь. 3 июля я зашла в мобильное приложение и увидела, что мой счёт на карте - 99р. Я... Читать полностью

03.07.2025

Спасибо, что доставили карту вовремя

Оценка 5

По ссылке -приглашению я оформил карту, которую с доставкой на дом, привез представитель банка Артем . Вечером 10 июня 2025 года в 20:30 минут. Заявку я оформил накануне через... Читать полностью

03.07.2025

Помощь сотрудника поддержки в решении проблемы

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Службы поддержки АО "Альфа-Банк" за оперативное разрешение вопроса ночью 02.07.2025.При попытке проверить начисление годовых процентов по... Читать полностью

03.07.2025

Получена карта по рекомендации и открыт вклад

Оценка 5

Встреча с сотрудником банка пошла 24.06.2025, он приехал на машине к моему дому. На месте быстро была оформлена карта, сотрудник Сергей помог скачать приложение Альфа-банка и... Читать полностью

03.07.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

2 июля 2025 г. в 18:04 обратилась в онлайн-чат Альфа банка с вопросом о действующей ставке на моём накопительном счёте. В 18:07 ответила Анастасия и озвучила её, а именно 4% и... Читать полностью

02.07.2025

Пропал вклад в банке

Оценка 5

Вчера обнаружил что пропал вклад в мобильном приложение альфа банка. Сегодня 2 июля 2025 года в 14.43 обратился в чат мобильного приложения с целью прояснить вопрос. Мне ответила... Читать полностью

02.07.2025

Помогли в чате

Оценка 5

24 мая 2025 года у меня закончился вклад и пролонгировался и мне нужно было перевести деньги в другой банк.  Я в мобильном приложении закрыла вклад досрочно и деньги поступили на... Читать полностью

02.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка