Личное мнение о безопасности и удобстве интернет-покупок с картой Альфа-банка

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за оставленный отзыв. Все комментарии и замечания наших клиентов очень важны для Банка, так как позволяют выявить слабые стороны и продолжить работу в направлении улучшения качества обслуживания. Постараемся разъяснить те моменты, о которых Вы упомянули в отзыве. Банковские карты Альфа-Банка защищены от незаконного использования. Просто соблюдайте правила безопасности, которые размещены на сайте: http://alfabank.ru/retail/security/safeuse/safety/ при использовании карты, а в случае ее пропажи без промедления обратитесь в Альфа-Банк. С 01 августа 2012г. Банк начал поэтапный перевод банковских карт на носители с микропроцессором (чипом), таким образом, обеспечив дополнительную защиту денежных средств Клиентов. Также защиту Вам предоставят страховые продукты «Защищенная карта» и «Защищенная карта Плюс» и услуга «Альфа-Чек». Страховки помогут без хлопот компенсировать все убытки от мошеннических действий и утери карты, а «Альфа-Чек» будет предоставлять информацию обо всех операциях, произведенных по Вашей пластиковой карте при помощи смс-уведомлений. Ознакомиться со страховыми продуктами возможно по адресу: http://www.alfabank.ru/retail/insurance/defence/. Безопасность покупок через интернет Вам гарантирует виртуальная карта MasterCard Virtual, которую Вы сами можете открыть в Интернет-банке «Альфа-Клик». Хотим заметить, что Банком принимаются максимально возможные меры для сохранения денежных средств Клиента и защиты их от возможного мошенничества. Что касается номера 8-800-200-00-00, он доступен и бесплатный только для звонков из регионов России. Для звонков и Москвы и МО есть возможность использовать телефон: (495) 788-88-78 со стационарного номера и тогда звонок не будет дорогим или с мобильного телефона, но придется платить за трафик. К сожалению, может возникнуть ситуация, когда при обращении в телефонный центр время ожидания соединения с оператором увеличивается в связи с большим количеством звонков. Поверьте, прилагаем все усилия для сокращения времени ожидания. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»