Не дошел денежный перевод

22.11.2012 16:52
2044
4
Без оценки
Не дошел денежный перевод. 18.11.12 отправил денежный перевод из "Банк-Т" в "Альфабанк" на счет кредитной карты. 19.11.12 деньги ушли - поручение исполнено. Имеется платежное поручение из банка-отправителя. Прошло 72 часа. 22.11.12 деньги так и не поступили на счет. Вопрос: куда исчезли деньги? Прошу принять меры.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-11-26T10:58:00+04:00
Итого - без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-11-23T18:42:00+04:00
Уважаемый Клиент, сумма поступила в Банк, но не зачислена на Ваш счет в связи тем, что в платежном поручении наименование получателя было указано неверно. 22 ноября 2012 года об этом Вас проинформировал сотрудник телефонного центра. В случае если при подаче поручения на перевод в реквизитах была допущена ошибка или указанны некорректные данные, Вы можете обратиться в Банк-отправитель для направления уточняющих реквизитов. В случаи их не поступления до 26 ноября 2012 года сумма будет возвращена. Надеемся на понимание. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
83 793
отзывов
82 244
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

История о том, как служба поддержки Альфа Банка защитила мои деньги от мошенника

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться историей о том, как служба поддержки Альфа-Банка помогла мне с моей проблемой.  Вчера, 11 июня, мне должны были перевести деньги за услугу, которую я... Читать полностью

12.06.2025

Оперативная помощь оператора с ошибкой в данных

Оценка 5

Недавно произошл такая ситуация. Мне надо было сделать временную регистрацию, и чтобы это сделать, мне нужно было войти на госуслуги с помощью альфа ID . Во время подачи данных, я... Читать полностью

12.06.2025

Вернули деньги за подписку моментально

Оценка 5

25 мая 2025 года подключила платную подписку Смарт, но воспользоваться ею не удалось, тк планировала получить повышенный кешбек с этой подпиской, а кешбек оказался в рамках... Читать полностью

11.06.2025

Отличная консультация по предложению банка

Оценка 5

08 июня 2025 в 16 час 14 мин я обратилась в он- лайн чат Альфа- банка. Дело в том, что я хотела воспользоваться предложением банка по 5% кэшбэку за оплату коммунальных услуг. Я... Читать полностью

11.06.2025

Моментальное решение вопрса

Оценка 5

Отличный банк. Был приятно удивлен решению финансового вопроса. Соединение с оператором без проволочек и лишних не нужных вопросов. Оператор грамотный и оперативный работник... Читать полностью

10.06.2025

Оперативное решение вопроса с кэшбэком

Оценка 4

5.05.2025 г. я обратился в поддержку Альфа-Банка с проблемой отсутствия повышенного кэшбэка 7% за покупки в категории «Детский мир». Тогда проблему оперативно устранили. Однако, 12... Читать полностью

10.06.2025

Возврат денежных средств

Оценка 4

Здравствуйте. 08.06.2025 г. С моей карты альфа банка были списаны денежные средства в размере 99р , оповещений н каких не было , я не знала за что были списаны деньги. Обратилась в... Читать полностью

10.06.2025