Об обслуживании счета

Здравствуйте! Мне никогда не приходилось сталкиваться с Альфа-банком, просто слышала от знакомых, что, мол, неплохой банк, верить можно... Но 3 недели назад случился неприятный мне момент. Пожалуй, начну все по порядку. В начале 2006 г., будучи студенткой 3 курса, я впервые устроилась на работу. Проработав там 5 месяцев, наш начальник сказал, что мы заключили договор с Альфа-банком, и теперь ваша заработная плата будет перечисляться на карточку. В соответствии с вышесказанным, вам нужно сейчас оформить все документы на карту. Мы, конечно, это все сделали. Следующая моя заработная плата - была выдана наличными, последующая - тоже, хотя карта Альфа-банка была уже на руках. Третьей заработной платы я не дождалась, т.к. уволилась и перешла на новую работу. Вот уже работаю как чуть более 1 года, и мне вдруг на сотовый телефон поступает звонок (а потом и еще один), где сообщается о кредитной задолженности. Я позвонила по указанному телефону, где мне подтвердили о кредитной задолженности в Альфа-банке. Я не сразу поняла, причем тут Альфа-банк? Здесь какая то ошибка! Я ведь кредит не брала еще! Оказывается, что я должна заплатить 1000 руб. за обслуживание счета карты! Я про нее уже давно забыла! Это же оформление было не по моей инициативе, я не хотела, а меня именно обязали оформить. При увольнении меня никто не оповестил (как банк, так и работодатель, которые заключили между собой договор), что оказывается нужно бы закрыть счет. И мне не было сказано, что если вы хотите остаться клиентом банка, то надо перейти на другой договор обслуживания физических лиц (это делается автоматически), т.е. без моего согласия. Кстати, движений по счету никаких не было, я ей никогда не пользовалась. И еще: обслуживание в банке плохое! Могу судить хотя бы по тому, что ни один сотрудник Альфа-банка не удосужился позвонить клиенту, проинформировать его вовремя, что существует имеющаяся задолженность (о которой он и не знает). Вопрос: почему так поздно? Почему нужно информировать клиента после истечения открытие счета 1,5 лет? Р.S. Если мне прокомментируют отзыв, то, пожалуйста, подскажите также, где я могу посмотреть мое заявление об открытие счета (на руках соответственно у меня его нет), а у вас должен быть. Хочется как-то разобраться в этой ситуации. С уважением, Кристина.