Недоначислили мили Аэрофлот

27.12.2012 10:57
2128
Оценка
2
Отзыв проверен
За ноябрь по кредитной карте Аэрофлот-бонус недоначислили мили. 29045999\RUS\MOSKVA\WWW.ONNO.RU 04.11.12 28.09.12 22378.00 RUR -22 378.00 RUR \USA\google.com/ch\GOOGLE LastP 11.11.12 09.11.12 8.15 USD -256.69 RUR \USA\google.com/ch\GOOGLE LastP 11.11.12 09.11.12 12.00 USD -377.95 RUR 19501046\643\MOSCOW\SAVELOVSKAYA 19.11.12 15.11.12 1500.21 RUR 00970765\643\MOSCOW\RESTORAN TANU 19.11.12 17.11.12 2170.00 RUR Пришло всего 48 миль, по вышеуказанным транзакциям получается не меньше 800 миль.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-12-28T17:53:00+04:00
Уважаемый Клиент, все указанные Вами операции, кроме операции от 15 ноября 2012г., вошли в расчет 26 ноября 2012г. Однако в ноябре была списана операция возврата, сумма которого поступила на Ваш счет 07 ноября 2012г. Хотим заметить, что мили за операции возврата учитываются со знаком минус и, соответственно, вычитаются из общего количества рассчитанных в определенную дату миль. При расчете 26 ноября количество миль, рассчитанных за операцию возврата (со знаком минус), превысило количество миль, рассчитанных за операции покупок (со знаком плюс). В связи с этим, итоговая сумма получилась отрицательная. Количество миль, указанных Вами, рассчитано 26 декабря 2012г. за операцию от 15 ноября 2012г. Таким образом, мили были начислены корректно. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 634
отзывов
90 058
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за услугу

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Надежда, я пользуюсь альфа картой не так давно . У меня была проблема в том что ,когда сотрудник делал карту ,то не отключил платную услугу . Через 3... Читать полностью

04.07.2025

Возврат денег за комиссию

Оценка 5

Добрый день. 4 июля обратилась с заявкой об возврате денежных средств за комиссию. Решение пришло моментально и главное положительное. Очень нравится оперативное решение таки... Читать полностью

04.07.2025

Корректировка данных паспорта

Оценка 5

Оформляла в июле 2024 года дебетовую карту и указала неверные паспортные данные поэтому не могла получить дебетовую карту через агента так как в приложении выдавала ошибку когда... Читать полностью

04.07.2025

На любой вопрос Альфа банк готов дать исчерпывающий ответ

Оценка 5

Я позвонила по телефону горячей линии Альфа-Банка 2.07.2025 г. в 12-55 из приложения банка, но меня не было слышно, поэтому в 12-57 мне перезвонил сотрудник банка. Со мной общалась... Читать полностью

03.07.2025

Мне помогли решить проблему о списании денег

Оценка 5

14.05.25 мне помогли решить проблему о списание денег. Мне объяснили что у меня была включена услуга прихода сообщений, после объяснили как еë выключить и я еë выключил, так же мне... Читать полностью

03.07.2025

Возврат комиссии за уведомления по операциям по карте

Оценка 5

Сегодня я обратилась в банк по поводу не согласия за удержание комиссии за уведомление по операциям по Альфа карте. Не согласие связано с тем, что эта услуга была подключена без... Читать полностью

03.07.2025

О поддержке Альфа банка

Оценка 5

Хочу сообщить о службе поддержки "Альфа-Банка". 3 июля 2024 года я обратился в чат поддержки с вопросом о повышенном кэшбэке по карте. Оператор Маргарита ответила незамедлительно... Читать полностью

03.07.2025