В черном списке

13.02.2013 13:50
3553
2
Без оценки
"Прекраснейший банк". Обходите его стороной, даже когда у вас сложная финансовая ситуация. В 2010 году покупала новый телевизор. Не хватило 7000 до бооольшого по тем временам экрана. Решила взять потребительский кредит. Меня это не пугало, так как я иногда совершаю покупки в кредит, и не имела проблем никаких. Но Альфа-банк-это совсем другое! Мне безоговорочно оформили кредит и вручили кредитную карту, от которой я на следующий день отказалась и совместно с сотрудником банка ликвидировала. На радостях новой покупке, счастливая, поскакала домой. Прошел первый месяц, второй, долг банку я исправно отдаю! Но! Радость моя длилась недолго. В июле 2010 года на домашний телефон начинаются бесконечные звонки с сообщениями, что я злостный неплательщик, что платежи мои не зачисляются и то, что в доказательство своей "невиновности" я могу предъявить квитанции об оплате, никого не интересовало. В конечном итоге, мне пришлось выплатить штраф банку в размере 650 руб. и погасить досрочно кредит, т. к. выслушивать хамские выпады в мою сторону мне, мягко говоря, надоело. Звонки прекратились. И опять, НО… В январе уже нынешнего 2013 года, я решила оформить кредитную карту. И тут-то я узнаю, что оказывается моя кредитная история в черном списке. А еще, что я каким-то не мыслимым образом пользуюсь, уничтоженной кредитной картой Альфа-банка, а также, что я не хрена-то и кредит не выплатила, да еще и 100 дней просрочки умудрилась слепить. Звоню во все колл-центры Альфа-банка. Толком мне ничего не отвечают, а только отправляют, как принято в России из одного кабинета в другой. Оказывается, что я все-таки являюсь злостным неплательщиком: 7 руб.03 коп. каким-то милейшим образом, ну, не захотели зачисляться на мой счет. Да еще и пеня образовалась. Не большая, слава богу. И того 15 р. Ну, так даже если я и не доплатила, каким-то образом, службы оповещения должны меня об этом проинформировать. Но это же Альфа-банк! Я оплачиваю, в целях сохранения своих нервных клеток, а попутно девушка - консультант банка требует от меня кредитную карту, которой у меня нет, ну для блокировки оной. Забавно... но ведь карты-то у меня нет. Но после фейерверка моих эмоций, мне заблокировали карту. Теперь, полна сил разбираться со службой безопасности банка, которая мою кредитную историю направила в черный список.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-02-15T16:55:00+04:00
Уважаемый Клиент, в соответствии с общими условиями кредитования Клиент обязан вносить платежи по кредиту своевременно и в полном объеме. В случае нарушения обязательств Клиента перед Банком, Банк вправе начислять неустойку, а также в одностороннем порядке расторгнуть соглашение о кредитовании. Позвольте обратить Ваше внимание на то, что наличие просроченной задолженности негативно влияет на кредитную историю. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 775
отзыва
89 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отзыв за обращение

Оценка 5

3 июля обратились в онлайн чат банка, чтобы оспорить списание комиссии. Списали комиссию за услугу, которую подключи без моего ведомо. Я категорически с этим была не согласна... Читать полностью

03.07.2025

Комиссии

Оценка 5

3 июля в чате мобильного приложения банка задала вопрос о списании средств с кредитной карты. Мне ответили быстро и объяснили за что списали и предложили написать обращение в банк... Читать полностью

03.07.2025

Вернули комиссию за годовое обслуживание

Оценка 5

При заключении договора по кредитной карте сотрудник не сообщил, что за годовое обслуживание оказывается берётся плата в размере 987 руб. Мне кредитка была не особо нужна и я... Читать полностью

03.07.2025

Банк возвращает деньги

Оценка 4

Здравствуйте, был случай, когда я хотела снять деньги с кредитной карты Альфа-Банка, с банкомата Т-Банка, у меня списали деньги 59 руб. Это было неожиданно, так как оператор Альфа... Читать полностью

03.07.2025

Списание за смс-информирование

Оценка 4

Заметил что начали списываться деньги за что то,выяснил что каким то образом подключились смс уведомления,написал в чат, очень быстро всё решили и вернули все деньги,что... Читать полностью

03.07.2025

Возвращение денег

Оценка 5

  Сняли деньги за годовое обслуживание кредитной карты ( при оформлении карты, сотрудник об этом не предупредил).Обратился в чат в мобильном приложении, ответил на пару вопросов... Читать полностью

03.07.2025

Вернули комиссию за обслуживание карты

Оценка 4

2 июля увидела, что с карты списаны деньги за обслуживание этой самой карты. Забыла, что со второго года обслуживание платное и не закрыла карту вовремя. В чате банка сотрудник... Читать полностью

03.07.2025