Кредитная карта есть! Кредитного договора НЕТ!

24.06.2013 15:09
10262
11
Без оценки
Очень печальная тенденция наблюдается. Стал я вконец обладателем кредитной карты от Альфабанка, думал - приду сейчас, дадут мне кипу документов, где все по полочкам будет расписано! Но не тут-то было! Подпись везде была только МОЯ! 1) Анкета заявления с моей подписью ушла в БАНК. 2) Уведомление об индивидуальных условиях кредитования. Мне же выдали лишь "Уведомление об индивидуальных условиях кредитования"! Причем без какой-либо печати или подписей со стороны сотрудников банка! Только на мое возмущение мне поставили произвольную печать! У меня возник резонный вопрос, а как это? А где кредитный договор, между банком и мною? Я везде вижу какую-то сноску на "комплексное банковское обслуживание", но этот документ хранится на сайте банка в виде оферты или на 80 с лишним листах?! А ГДЕ САМ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР? ГДЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ РАСПИСАНЫ НЕ ТОЛЬКО % за пользование кредитом, но и все возможные санкции и штрафы со стороны банка? ГДЕ ЭТО? Почему Сотрудники банка и сам банк будто бы не в курсе этого, что клиенту нужно предоставить Кредитный договор!? Еще один пункт, который меня поставил в ступор, это п.4.1.1 "Об индивидуальных условиях кредитования" Он гласит:[QUOTE] В случае полного погашения Клиентом суммы задолженности по Кредиту в течении действия беспроцентного периода пользования Кредитом 1,49% (Одна целая 49 сотых процентов) годовых. *[/QUOTE] * - ПСК рассчитана с учетом максимальной задолженности в размере установленного лимита кредитования, с учетом комиссии за годовое обслуживание Кредитной карты, указанной в действующих тарифах по Договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО "АЛЬФАБАНК", и комиссии за обслуживание Счета Кредитной карты. ЭТО ВООБЩЕ, ЧТО ТАКОЕ?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-06-26T17:47:00+04:00
Вы уже голосовали 08.04.2013. Рекомендуем ознакомиться с [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правилами Народного рейтинга[/url], в частности п.3.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-06-26T17:41:00+04:00
Уважаемый Клиент, в соответствии с пунктом 2 статьи 432, пунктом 3 статьи 434, пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк и Клиент заключают Соглашение о кредитовании посредством акцепта Клиентом предложения (оферты) Банка, содержащегося в Общих условиях кредитования и в Уведомлении об индивидуальных условиях кредитования. Акцептом Клиента предложения (оферты) Банка является подписание Клиентом Уведомления об индивидуальных условиях кредитования. Соглашение о кредитовании считается заключенным с даты подписания Уведомления об индивидуальных условиях кредитования. При предоставлении кредита Банк предоставляет физическим лицам-заемщикам информацию о полной стоимости кредита. Полная стоимость кредита – это затраты Клиента по обслуживанию кредита, выраженные в процентах и включающие в себя проценты за пользование кредитом, а так же различные комиссии и другие издержки, связанные с обслуживанием кредита, в соответствии с Соглашением о кредитовании и тарифами Банка. То есть, полная стоимость кредита – это годовая процентная ставка по кредиту, учитывающая все расходы, которые будут произведены клиентом за время пользования кредитом (кроме расходов, о размере которых на момент заключения Соглашения не известно, и не известно, будут ли они уплачиваться клиентом). Размер полной стоимости кредита рассчитывается Банком персонально для каждого кредита и зависит от условий выдачи выбранного клиентом продукта, суммы выданного кредита и срока, на который он выдан. Хотим заметить, что при расчете полной стоимости кредита по кредитным картам, в связи с тем, что предугадать характер возникновения задолженности и порядок погашения задолженности невозможно, Банк, в соответствии с рекомендациями Банка России, осуществляется расчет двух значений полной стоимости кредита: 1) расчет полной стоимости кредита производится исходя из максимальной величины задолженности заёмщика в размере лимита кредитования, с учетом срока кредитования равного 2 годам, равномерных потоков по погашению основной суммы долга по кредиту и потоков по погашению процентов по кредиту, определенных условиями Соглашения о кредитовании и действующими тарифами – в размере минимального платежа по погашению задолженности. 2) расчет полной стоимости кредита производится исходя из того, что клиент гасит свою задолженность до истечения срока беспроцентного периода кредитования по кредитной карте. Дополнительно сообщаем, что расчет полной стоимости кредита осуществляется Банком в соответствии с Указанием Банка России от 13 мая 2008 № 2008-У «О порядке расчета и доведения до заемщика - физического лица полной стоимости кредита» по формуле, указанной в Общих условиях выдачи кредитной карты, открытия и кредитования счета кредитной карты в Альфа-Банке. Ознакомиться с информацией Вы можете на нашем сайте: http://alfabank.ru/retail/tariffs/, раздел «Кредитные продукты» - «Кредитная карта». С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025