Отчет по операциям? СМС и Емайл?

30.07.2013 19:04
2037
9
Без оценки
Вопрос к Альфабанку. Зачем вам нужен емайл, если кроме рекламы я ничего не вижу? Почему до сих пор, вы не введете уведомление от транзакциях по емайл? Или это сделано умышленно, чтобы навязать Альфачек? Ну если с Альфачеком ясно, СМС платные, то на емайл отправлять уведомления, кто мешает? Почему во многих банках, емайл уведомление по умолчанию! Даже по каждой попытке входа в интернет-банк приходит уведомление. А здесь ничего?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-08-01T09:09:00+04:00
В данном случае - без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-07-31T18:04:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за оставленный отзыв. Все комментарии и пожелания наших клиентов очень важны для Банка, так как позволяют выявить слабые стороны и продолжить работу в направлении улучшения качества обслуживания. Подобная идея уже была предложена нашими Клиентами на ресурсе Альфа-Банка http://idea.alfabank.ru/ideas/127/, Вы можете поучаствовать в обсуждении и поддержать данную идею. Наши специалисты рассмотрят возможность её реализации. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025