Невозможно удаленно закрыть депозит, открытый через Альфа-клик

Я много лет являюсь клиентом Альфа-банка и пользуюсь Альфа-кликом. Мне не нравится отношение этого банка к клиентам. Постоянно выясняется, что есть какие-то мелкие скрытые платежи и оговорки, которые, хотя и не скрываются, но не очевидны для меня как клиента и запрятаны где-то глубоко в недрах многостраничных "Условий обслуживания". Хотя каждый раз формально виноват я сам, довольно неприятно чувствовать себя "лохом", которого развели, пускай даже и на небольшие суммы. Я являюсь клиентом нескольких других крупных банков, и там такого нет, хотя тарифы на обслуживание порой чуть выше. Последний случай - это уже слишком. Я живу за границей, очень далеко. Когда приеду в Россию, выведу деньги и закрою счет в Альфа-банке. По сути. Сегодня закончился мой депозит, 5000 долларов, открытый через Альфа-клик. Я имел конкретные планы на эти деньги и собирался их вывести со счета. Зайдя в Альфа-клик [U]точно в день окончания депозита[/U], обнаружил, что депозит уже автоматически пролонгирован банком с издевательски низкими процентами, а расторгнуть эту пролонгацию через Альфа-клик нельзя. То есть банк фактически заморозил мои средства на неопределенный срок. Звонок в поддержку ничего не дал, мне было не менее издевательски сказано, что по вопросу закрытия этого депозита надо было обращаться заранее, и что я легко могу закрыть этот депозит в отделении банка. :) Вероятно, где-то в правилах обслуживания Альфа-банка (непосредственно на странице депозитов в Альфа-клике информация очень скудная) действительно именно так и написано, что "по умолчанию" банк сам пролонгирует договор в день его окончания. Но мне представляется, что по умолчанию в день окончания депозита клиент должен сам быть вправе решать, как ему поступить со своими деньгами, и автоматическая пролонгация происходит только в том случае, если он не появляется в этот день. Предвижу объяснения в комментариях службы поддержки банка, что "так написано в правилах", "надо было читать договор.." и прочее, см. выше первый абзац. Аргументы относительно того, что "это сделано для безопасности клиента", считаю абсолютно надуманными. В Альфа-клике перевод денег между своими счетами даже не требует подтверждения кодом.