При закрытии счета выдали излишек на карте наличными

Пока, к сожалению, счет в данном банке не закрыт, хотя на руках есть уведомление о закрытии. По вине сотрудника банка при закрытии счета выдали излишек на карте наличными. Это я выяснил через месяц, когда начали звонить из банка. Доказать какую сумму по факту выдали, не могут, приходно–кассового ордера нет, запись с камер не предоставляют. Уже три раза ездил в отделение на Лиговском пр., оформлял претензию - пока бесполезно. Идут постоянные звонки от хамских сотрудников банка не только мне, но и товарищу, тел. которого по неосторожности оставил в анкете. Причем когда задаешь оператору вопросы, на которые он не может ответить, почему-то связь сразу обрывается. :) Дозвониться до отделения невозможно, входящие вызовы закрыты, приходиться тратить свое личное время на поездки. Очень сильно подумайте прежде чем связываться с этим банком. [b]15.11.2013 13:32[/b] Уважаемый Альфа-банк, убедительная просьба - хватит терроризировать моего товарища Смирнова К.А., тел. 8-911-77*-**-13 своими постоянными звонками. Он не является клиентом вашего банка, его телефон был оставлен мной в анкете. Не портите окончательно свою репутацию. Также передаю привет И.В. Сп-ву, который мне звонил вчера на рабочий номер. Уважаемый, я так и не понял где вы работаете и какая у вас должность. Хочу напомнить, что если вы не являетесь сотрудником Альфа-банка, а представляете интерес других организаций, то ваша деятельность не закона. Так же хочу от вас получить полную версию договора о кредитовании, на который вы вчера ссылались, на почту raketa05@list.ru Егоров А.В. [b] Администратор: [/b] Пояснений, предоставленных представителем банка на нашем сайте, при обращении в отделение Вы не получали?