Как идентифицируют личность в Альфа-банке или зачем открывать там вклад

19.11.2013 12:47
2545
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Решили открыть вклад в Альфа-банке, пришли, дождались, начали заполнять документы. ВОТ! Для того чтобы тебе открыли вклад, нужно придумать кодовое слово. Спрашиваю: "Зачем?". Операционист и его начальник уверенно отвечают: "Когда Вы придете с паспортом получать вклад, служба безопасности банка Вам перезвонит, чтобы уточнить действительно ли Вы пришли забирать вклад или нет". Я переспросил еще раз операционистку в надежде, что она оговорилась, но нет, не оговорилась ни она, ни ее начальник! ДЛЯ АЛЬФА-БАНКА ПАСПОРТ ГРАЖДАНИНА РФ С ФОТОГРАФИЕЙ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ДОКУМЕНТОМ, УДОСТОВЕРЯЮЩИМ ЛИЧНОСТЬ! Для удостоверения личности Альфа-банк использует кодовое слово! Попытался я с девочками этими поговорить на тему законодательства, Конституции, роли паспорта для граждан, но нет: "У нас в программе надо кодовое слово для удостоверения личности вкладчика, без него мы вклады не открываем". Правильно говорит Задорнов о современном образовании и выпуске "менеджеров-кое-какеров", для которых слово Конституция сродни ругательству, а кодовое слово в программе является заменителем паспорта и основанием для приема и выдачи вклада. Напишу Президенту РФ, может, он тоже воспользуется опытом девочек Альфа-банка и отменит паспорта, регистрационный учет, введет кодовые слова в милиции - как удобно!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-11-20T11:53:00+04:00
Уважаемый Клиент, при обращении в Телефонный центр Банка идентификация Клиентов осуществляется по персональным данным и кодовому слову. Идентификация Клиентов по кодовому слову обеспечивает безопасность информации по Вашим счетам и вкладам. Кодовое слово указывается исключительно для удобства, чтобы у Вас была возможность получить интересующую информацию по телефону, а не только при личном обращении в отделение Банка. Надеемся, предоставленные комментарии позволили прояснить ситуацию и наше дальнейшее сотрудничество будет долгим и взаимовыгодным. С Уважением, ОАО Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,60
средняя оценка
-
решено проблем
135 322
отзывов
128 512
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Дарим призы за добрый отзыв

Оценка 5

Здравствуйте!! 19 мая обратился в чат банка , по вопросу что у меня списали денежные средство за Перевод средств для списания комиссии Банка. Мне ответила в чате помошник Ольга... Читать полностью

07.08.2025

Рекомендации карты Альфа-банка знакомым

Оценка 5

20 июня обратилась в чат Альфа-банка в мобильном приложении чтобы узнать почему не получается порекомендовать кредитную карту, так как ранее она была в рекомендации знакомым. Мне... Читать полностью

06.08.2025

Сотрудник оперативно помог решить проблему с утерянной картой

Оценка 5

1 июня пользовался банкоматом Альфа-Банка для внесения наличных, обычно совершал все операции бесконтактно, через прикладывание карты. По какой-то причине в этот день чип не... Читать полностью

06.08.2025

Счета за коммунальные услуги

Оценка 5

Обратилась в Альфабанк через чат в мобильном банке 02.08.2025, так как не поступали счета от МОЭК за коммунальные услуги. Девушка оперативно проверила настройки и записала... Читать полностью

05.08.2025

Получение ответа по акционному предложению

Оценка 5

29 июля 2025 года обратился за помощью в чат-онлайн Альфа-Банка по вопросу начисления бонусных рублей в рамках акции "Бонус 3 000 Альфа-Баллов за перевод пенсии". Сотрудница... Читать полностью

05.08.2025

Спасибо за информацию

Оценка 5

23 мая столкнулась с проблемой замены данных, обратилась за помощью в чат альфа банка,  так как не получалось загрузить данные новой фамилии. сотрудники банка помогли разобраться... Читать полностью

04.08.2025

Ответили, на все мои вопросы

Оценка 5

12 апреля 2025 года обратилась в онлайн чат с вопросом ,рекомендации дебетовой карты ,альфа банка. Мне пришла выплата за совет ,а друзьям нет. Я решила обратиться в онлайн чат... Читать полностью

03.08.2025