Альфа-Клик и Internet Explorer 11

24.11.2013 20:02
3760
9
Без оценки
Попытался зайти в Альфа-Клик и получил сообщение, что текущая версия браузера не поддерживается (нужен, пишет, Internet Explorer не ниже 7, Safari, Google Chrome). Но у меня IE не ниже 7, у меня 11. Недавно Windows 7 предложила обновить IE10 до IE11, и я обновил. Разницы особой, правда, не увидел. Звоню в техподдержку и получаю такое объяснение. Пока еще не было официального релиза IE11 в России. А как только, - так сразу. Я это могу как-то понять, хотя и с очень большим усилием. Допустим, логика такая: браузер официально в России не вышел, за его безопасность никто не отвечает, ну и Альфа-Банк тем более на себя не хочет ответственность брать. Хотя Сбербанк Онлайн работает, и ничего. Но, дорогие сотрудники Альфа-Банка! Вы же знаете, что Windows предлагает такое обновление. Знаете, что и русская версия IE11 вышла. Каким образом, предполагаете вы, ваш клиент должен узнать, что этот update пока ставить не надо? Так, как я? Поставить его и увидеть, что теперь войти в Альфа-Клик нельзя? Ну, напишите это, что ли, где-нибудь на странице входа в Альфа-Клик на видном месте: Так, мол, и так, Windows предлагает ставить IE11, но вы его не ставьте пока, дождитесь официального релиза в России. Проявите небольшую заботу о клиентах, которые несут вам свои деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-11-29T10:03:00+04:00
Отзыв для [url=https://www.banki.ru/services/remote/]рейтинга интернет-банков[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-11-25T17:06:00+04:00
Уважаемый Клиент, на данный момент интернет-банк «Альфа-Клик» 2.0 действительно не работает в браузере InternetExplorer 11. Указанная проблема известна Банку, ориентировочный срок ее решения – начало декабря. До исправления ошибки, для входа в интернет-банк «Альфа-Клик», Вы можете использовать браузеры-аналоги: Google Chrome, Mozilla FireFox Примите наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Надеемся, возникшая ситуация не окажет влияния на наше дальнейшее сотрудничество С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 634
отзывов
90 058
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за услугу

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Надежда, я пользуюсь альфа картой не так давно . У меня была проблема в том что ,когда сотрудник делал карту ,то не отключил платную услугу . Через 3... Читать полностью

04.07.2025

Возврат денег за комиссию

Оценка 5

Добрый день. 4 июля обратилась с заявкой об возврате денежных средств за комиссию. Решение пришло моментально и главное положительное. Очень нравится оперативное решение таки... Читать полностью

04.07.2025

Корректировка данных паспорта

Оценка 5

Оформляла в июле 2024 года дебетовую карту и указала неверные паспортные данные поэтому не могла получить дебетовую карту через агента так как в приложении выдавала ошибку когда... Читать полностью

04.07.2025

На любой вопрос Альфа банк готов дать исчерпывающий ответ

Оценка 5

Я позвонила по телефону горячей линии Альфа-Банка 2.07.2025 г. в 12-55 из приложения банка, но меня не было слышно, поэтому в 12-57 мне перезвонил сотрудник банка. Со мной общалась... Читать полностью

03.07.2025

Мне помогли решить проблему о списании денег

Оценка 5

14.05.25 мне помогли решить проблему о списание денег. Мне объяснили что у меня была включена услуга прихода сообщений, после объяснили как еë выключить и я еë выключил, так же мне... Читать полностью

03.07.2025

Возврат комиссии за уведомления по операциям по карте

Оценка 5

Сегодня я обратилась в банк по поводу не согласия за удержание комиссии за уведомление по операциям по Альфа карте. Не согласие связано с тем, что эта услуга была подключена без... Читать полностью

03.07.2025

О поддержке Альфа банка

Оценка 5

Хочу сообщить о службе поддержки "Альфа-Банка". 3 июля 2024 года я обратился в чат поддержки с вопросом о повышенном кэшбэке по карте. Оператор Маргарита ответила незамедлительно... Читать полностью

03.07.2025