Почему я с Альфой?

03.08.2008 19:44
1966
4
Оценка
4.759
Отзыв проверен
Назовите мне другой банк с таким же комплексом услуг и сервисом?! Являюсь клиентом более года. Плюсы: 1. Большое количество отделений, расположенных рядом с метро. (Обслуживаюсь в отделениях на Третьяковской и Тульской.) 2. Отделения работают по воскресениям. (Для меня очень удобно, самое продолжительное посещение, включая все необходимые процедуры, 30 минут.) 3. Моментальное зачисление денег через банкоматы. (Крайне актуальная вещь.) 4. Платежи через интернет в сторонний банк зачисляются следующим днем. (Ни одной проблемы с зачислением.) 5. Быстрый дозвон до оператора. (Максимум ждал 4 минуты.) 6. Бесплатный выпуск и обслуживание до трех дополнительных карт. (Открыл MasterCard Gold и MasterCard Virtual, собираюсь сделать дополнительную карту жене.) 7. Возможность смены привязки карты к счету с нужной валютой. (Сам не пользовался, но друзья очень хвалят.) 8. Накопительный счет «Мой сейф». (Планирую использовать в ближайшее время с полным переводом своих операций в Альфу.) 9. Быстрое принятие решения о кредите. (Вся процедура - 3 дня, деньги перечислили на текущий счет в субботу!) 10. Оперативная новостная рассылка и удобный сайт. Минусы: 1. Курс конвертации по безналичным операциям. 2. Нет телефонов в отделений, только единая справочная служба.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Михаил, спасибо Вам за оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас. Надеемся, что и в дальнейшем Вам будет удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Мы очень рады, что вы являетесь нашим клиентом, успехов Вам и удачи. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Зиновьева Юлия нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
80 712
отзыва
78 751
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списывания комиссии за пакет услуг

Оценка 4

У меня на протяжении 3 месяцев списывали деньги за пакет услуг. Об этом пакете услуг я в первый раз слышала. Написала обращение в приложении альфа банка об возврате данных средств... Читать полностью

07.06.2025

Возврат денег от подписки

Оценка 5

Я сегодня случайно оформил подписку Альфа смарт, к сожалению у меня списались деньги, я пошëл в чат и там запросил возврат средств мне отправили форму где я объяснил ситуацию... Читать полностью

07.06.2025

Возврат средств

Оценка 5

6.06.2025 года я обратилась в службу поддержки Альфа-банка через чат, так как после совершения перевода была списана комиссия в размере 306 рублей. К сожалению из за своей... Читать полностью

07.06.2025

Возврат комиссии за услугу, которую не подключала

Оценка 4

Была, списана комиссия за услугу - оповещение по операциям банка. Услуга мною не подключалась. Написала в чате Альфа-Банке о проблеме. Дали подробную инструкцию как отключить... Читать полностью

07.06.2025

Профессионализм оператора

Оценка 5

Как обычно, 25 мая выбрал категории кэшбека на июнь месяц. Но 5 июня увидел в приложении, что за выполненное ранее задание я получил награду - 5 процентов за коммунальные услуги... Читать полностью

07.06.2025

Возврат средств по уплате комиссии за услугу

Оценка 4

7 июня открыла историю в приложении Альфа-Банка и обноружила списание комиссии за услугу Альфа-чек, которую не подлючала. До этого момента по моей зарплатной карте никакие комиссии... Читать полностью

07.06.2025

Вопрос об услуге Дзынь

Оценка 4

2 июня 2025 года я спросила в чате приложения Альфа-Банка, сколько стоит услуга Дзынь, сопровождающий клиента банка в соцсети. В переписку со мной мгновенно связался консультант по... Читать полностью

03.06.2025