Альфа-Банк

8-800-2007-666, 8-495-780-47-00 - номера Альфа Банка?

28.01.2014 23:23
18111
2
Без оценки
Сегодня на телефон моей мамы пришла SMS со следующим текстом: ALFABANK: Prosim pogasit minimal'nyj platezh po kreditnoj karte 3630.00 RUR na 28/01/14 vo izbezhanie shtrafnyhsankcij. Tel 8-800-2007-666. 8-495-780-47-00. Моя мама-пенсионер, долгов никогда не имела и для нее подобная информация создает стрессовую ситуацию, т.к. мама не является и никогда не была клиентом Альфа-Банка. Вопросы к банку: 1) Указанные номера телефонов имеют отношение к Альфа-Банку или коллекторам? Ответьте людям ДА или НЕТ. Думаю, многим пришла подобная бяка. 2) Если на первый вопрос ответ ДА, то второй вопрос: сколько людей в возрасте вы довели до инфаркта в результате подобных действий, особенно если за человека некому заступиться? Я вам этого не позволю. По всем вопросам обращаться ко мне лично urnkvadim@yandex.ru. Попробуете побеспокоить маму, будем принимать ответные меры, опыт работы - есть: OTP-банк полгода назад уже пожалел, что стали звонить на мой номер по кредиту совершенно левого человека.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-02-06T14:42:00+04:00
В данной ситуации пока без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-01-29T11:56:00+04:00
Здравствуйте, благодарим Вас за обращение. Номера телефонов 8-800-2007-666 и 8-495-780-47-00 предоставляются Клиентам для связи с отделом клиентского взыскания нашего Банка. Ситуация, описанная Вами в отзыве, возникла по причине того, что указанный Вами номер телефона был предоставлен Клиентом Банка как контактный в анкете-заявлении на получение кредитного продукта. Банк провел актуализацию данных по Клиенту, в результате чего этот номер отключен от ошибочного информирования. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненное беспокойство. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 312 банка
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 226
отзыва
83 643
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 18.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 18.01%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 17.9%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств за неиспользованную услугу

Оценка 5

14 Мая у меня неожиданно списались 99 рублей за услугу Альфа чек. Ранее я уже отключал эту услугу, поэтому был удивлён, когда спустя какое-то время с карты снова списались деньги... Читать полностью

15.06.2025

Быстрый ответ на вопрос в чате

Оценка 5

Добрый день! 15 июня 2025 года я задала вопрос в чате поддержки " кешбэк за транспорт по акции входит в общий лимит кешбэка или может начисляется сверх лимита?"  Буквально через... Читать полностью

15.06.2025

Пакет услуг

Оценка 4

Здравствуйте.15 июня обатились в чат с проблемой о ежемесячном списании денежных средств за пакет улуг. Когда заводили карту, сотрудник банка знал, что картой будет владеть ребенок... Читать полностью

15.06.2025

Помогали разобрать со стикером

Оценка 5

Однажды я в в* увидел что у них была акция что можно было выпустить лимитирований стикер бесплатно, я об этом решил спросить в чате поддержки у сотрудницы камилы. Можно ли... Читать полностью

14.06.2025

Списание денег за подписку

Оценка 5

14 июля 2025 года, мне пришло оповещение то что списались 400р с моей карты за подписку которой я не пользуюсь, сразу же я решил отменить оплату так как подписка мне не нужна... Читать полностью

14.06.2025

Вернули деньги за случайно списанную комиссию

Оценка 4

14 июня 2025 года Альфа-Банк случайно списали комиссию за пуш-уведомления, которые я не подключал, либо не знал как отключить. Сразу после списания я подал обращение через онлайн... Читать полностью

14.06.2025

Вернули деньги за списание

Оценка 4

14.06. увидела странное списание комиссии на 466 рублей. Обратилась в поддержку в чат. Дали оспорить операцию и моментально вернули деньги. При получение карты представитель... Читать полностью

14.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка