8-800-2007-666, 8-495-780-47-00 - номера Альфа Банка?

28.01.2014 23:23
18504
2
Без оценки
Сегодня на телефон моей мамы пришла SMS со следующим текстом: ALFABANK: Prosim pogasit minimal'nyj platezh po kreditnoj karte 3630.00 RUR na 28/01/14 vo izbezhanie shtrafnyhsankcij. Tel 8-800-2007-666. 8-495-780-47-00. Моя мама-пенсионер, долгов никогда не имела и для нее подобная информация создает стрессовую ситуацию, т.к. мама не является и никогда не была клиентом Альфа-Банка. Вопросы к банку: 1) Указанные номера телефонов имеют отношение к Альфа-Банку или коллекторам? Ответьте людям ДА или НЕТ. Думаю, многим пришла подобная бяка. 2) Если на первый вопрос ответ ДА, то второй вопрос: сколько людей в возрасте вы довели до инфаркта в результате подобных действий, особенно если за человека некому заступиться? Я вам этого не позволю. По всем вопросам обращаться ко мне лично urnkvadim@yandex.ru. Попробуете побеспокоить маму, будем принимать ответные меры, опыт работы - есть: OTP-банк полгода назад уже пожалел, что стали звонить на мой номер по кредиту совершенно левого человека.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-02-06T14:42:00+04:00
В данной ситуации пока без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-01-29T11:56:00+04:00
Здравствуйте, благодарим Вас за обращение. Номера телефонов 8-800-2007-666 и 8-495-780-47-00 предоставляются Клиентам для связи с отделом клиентского взыскания нашего Банка. Ситуация, описанная Вами в отзыве, возникла по причине того, что указанный Вами номер телефона был предоставлен Клиентом Банка как контактный в анкете-заявлении на получение кредитного продукта. Банк провел актуализацию данных по Клиенту, в результате чего этот номер отключен от ошибочного информирования. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненное беспокойство. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Грамотная консультация

Оценка 5

Я имею кредитную карту в Альфа-Банке. Всегда старался внести задолженность заранее до истечения срока. Но на этот раз были проблемы с деньгами и мне нужно было выяснить, когда могу... Читать полностью

01.09.2025

Банкомат

Оценка 5

Я посетил офис Альфа банка в Екатеринбурге по ул. Машиностроителей 19. Офис очень комфортный, много места, мягкие кресла, кондиционер. Ко мне подошла Юлия, вежливо спросила, какой... Читать полностью

01.09.2025

Почему эта категория

Оценка 5

Здравствуйте, 29 августа оплатил посредством Alfa Pay (весьма удобно) услугу по замене и установке газового счётчика, в истории оплата, к моему удивлению, отобразилась в категории... Читать полностью

01.09.2025

Отзыв о службе поддержки Альфа-банка

Оценка 4

10 июля 2025 года, я обращалась в службу поддержки Альфа-банка, у меня возник вопрос по акции "Пригласи друга". К чату оперативно присоединился оператор службы поддержки Валерия... Читать полностью

01.09.2025

Благодарность

Оценка 5

.В день зачисления кэшбэка 10 июля 2025года я обнаружила, что мне не был начислен кэшбэк по партнерским предложениям, по операции СДЭК и вкусно и точка. Несмотря на столь раннее... Читать полностью

01.09.2025

Помощь поддержки для зачисления денег

Оценка 5

Хочу отметить безупречную и профессиональную работу службы онлайн поддержки для быстрого решения моего вопроса, связанного с зачислением денег на карту. 11 августа 25 года я... Читать полностью

01.09.2025

Кэшбэк за жкх

Оценка 5

Хочу поблагодарить за оперативность и компетентность сотрудников онлайн поддержки.  20 июня обратился в чат по вопросу неначисления обещанного Кэшбэка за оплату жкх. Менеджер... Читать полностью

01.09.2025