8-800-2007-666, 8-495-780-47-00 - номера Альфа Банка?

28.01.2014 23:23
17948
2
Без оценки
Сегодня на телефон моей мамы пришла SMS со следующим текстом: ALFABANK: Prosim pogasit minimal'nyj platezh po kreditnoj karte 3630.00 RUR na 28/01/14 vo izbezhanie shtrafnyhsankcij. Tel 8-800-2007-666. 8-495-780-47-00. Моя мама-пенсионер, долгов никогда не имела и для нее подобная информация создает стрессовую ситуацию, т.к. мама не является и никогда не была клиентом Альфа-Банка. Вопросы к банку: 1) Указанные номера телефонов имеют отношение к Альфа-Банку или коллекторам? Ответьте людям ДА или НЕТ. Думаю, многим пришла подобная бяка. 2) Если на первый вопрос ответ ДА, то второй вопрос: сколько людей в возрасте вы довели до инфаркта в результате подобных действий, особенно если за человека некому заступиться? Я вам этого не позволю. По всем вопросам обращаться ко мне лично urnkvadim@yandex.ru. Попробуете побеспокоить маму, будем принимать ответные меры, опыт работы - есть: OTP-банк полгода назад уже пожалел, что стали звонить на мой номер по кредиту совершенно левого человека.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-02-06T14:42:00+04:00
В данной ситуации пока без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-01-29T11:56:00+04:00
Здравствуйте, благодарим Вас за обращение. Номера телефонов 8-800-2007-666 и 8-495-780-47-00 предоставляются Клиентам для связи с отделом клиентского взыскания нашего Банка. Ситуация, описанная Вами в отзыве, возникла по причине того, что указанный Вами номер телефона был предоставлен Клиентом Банка как контактный в анкете-заявлении на получение кредитного продукта. Банк провел актуализацию данных по Клиенту, в результате чего этот номер отключен от ошибочного информирования. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненное беспокойство. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
57 858
отзыва
51 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025

Решили вопрос с возвратом комиссии

Оценка 5

19.05.2025 обратилась в поддержку, чтобы решить вопрос о снятии комиссии. На сайте яндекса не было указано, что за перевод снимается комиссия. Для меня было удивлением, что при... Читать полностью

19.04.2025

Быстрая помощь возврата денежных средств

Оценка 5

19 апреля я увидел, как у меня списали 399р, из-за чего написал в чат с альфа-ботом о моей проблеме не знания о списании средств за подписку альфа смарт, даже не знал, что она у... Читать полностью

19.04.2025