Телефонный терроризм, вторжение в частную жизнь!

04.02.2014 14:32
3214
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Не являюсь и никогда не являлась клиентом Альфа-Банка. 2 февраля 2014 года в 08.30 утра поступает звонок на мой мобильный номер. Позвонивший представился сотрудником Альфа-Банка. Спросил, знаю ли я некую женщину, называя ее ФИО. Да, я таковую знаю. Второй вопрос от якобы сотрудника Альфа-Банка - сменился ли у нее номер мобильного телефона. Я не уполномочена раскрывать ее персональные данные неизвестным личностям, даже если бы обладала этими данными. Тогда сотрудник просит передать ей номер, по которому ей срочно нужно позвонить. Отвечаю, что по возможности передам. Однако на этом звонки не прекратились! Звонки поступают с номеров +7 (499) 271 8830, +7 (499) 271 8829. 02.02.2014, помимо звонка в 08.30 утра поступило еще 3 звонка в период с 11.10 до 14.30 и еще 1 звонок в 19.00. Затем 03.02.2014 1 звонок и 04.02.2014 2 звонка. Беседа протекает примерно в том же ключе. В последний раз сотрудник стал доказывать мне, что я являюсь сестрой, коллегой или еще кем-то упоминавшемуся в начале разговора человеку. По окончании беседы сотрудник заявляет, что мой номер был оставлен этим человеком в договоре, соответственно, я являюсь контактным лицом, и они будут продолжать мне звонить. На каком основании они далее собираются звонить мне, а не человеку, которого они ищут, сотрудник объяснить не может. Мое утверждение о том, что я не давала никому разрешения указывать мой личный номер в каких-либо договорах, сотрудником полностью игнорируется. Если у банка имеется договор с человеком, чье ФИО называл сотрудник, то он легко может найти ее по паспортным данным и данным регистрации, указанным в договоре. Данный факт квалифицируется как телефонный терроризм и вторжение в мою частную жизнь. Настоящим уведомляю банк, что не позднее 05.02.2014 заявление о факте телефонного терроризма и вторжения в частную жизнь будет подано мной в полицию, и рассмотрением ситуации займутся компетентные органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-02-12T17:50:00+04:00
Засчитано с учетом комментария автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-02-05T09:25:00+04:00
Здравствуйте, благодарим Вас за предоставленные данные. Ваш номер телефона действительно был указан Клиентом Банка как контактный телефон для срочной связи. По результатам проведенной проверки звонки на данный номер будут прекращены со следующего рабочего дня. Примите наши искренние извинения за причиненное беспокойство. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
83 163
отзывов
81 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за подписку моментально

Оценка 5

25 мая 2025 года подключила платную подписку Смарт, но воспользоваться ею не удалось, тк планировала получить повышенный кешбек с этой подпиской, а кешбек оказался в рамках... Читать полностью

11.06.2025

Отличная консультация по предложению банка

Оценка 5

08 июня 2025 в 16 час 14 мин я обратилась в он- лайн чат Альфа- банка. Дело в том, что я хотела воспользоваться предложением банка по 5% кэшбэку за оплату коммунальных услуг. Я... Читать полностью

11.06.2025

Моментальное решение вопрса

Оценка 5

Отличный банк. Был приятно удивлен решению финансового вопроса. Соединение с оператором без проволочек и лишних не нужных вопросов. Оператор грамотный и оперативный работник... Читать полностью

10.06.2025

Оперативное решение вопроса с кэшбэком

Оценка 4

5.05.2025 г. я обратился в поддержку Альфа-Банка с проблемой отсутствия повышенного кэшбэка 7% за покупки в категории «Детский мир». Тогда проблему оперативно устранили. Однако, 12... Читать полностью

10.06.2025

Возврат денежных средств

Оценка 4

Здравствуйте. 08.06.2025 г. С моей карты альфа банка были списаны денежные средства в размере 99р , оповещений н каких не было , я не знала за что были списаны деньги. Обратилась в... Читать полностью

10.06.2025

Вернули комиссию за оповещения

Оценка 4

С утра 10 июня увидел что было списание за оповещения об операциях. Сам не подключал эту услугу и решил написать в поддержку. Обращение заняло пару минут и через так же пару минут... Читать полностью

10.06.2025

Вернули комиссию!

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 10 июня обнаружила что второй месяц снимают комиссию за две услуги. Раньше никакой комиссии не брали. Написала в чат. Ответили сразу же. Помогли написать... Читать полностью

10.06.2025