Альфа-Банк

Карта "100 дней без процентов"

20.03.2014 11:06
28613
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользуюсь картой около года, всегда успевал погашать задолженность в срок, без процентов. В личном кабинете отображается процентная ставка 24,9%, в договоре также. Прогнозируя возможные задержки с погашением, я особо не переживал, т.к. к истечению 100-дневного срока обычно успевал вносить большую часть долга. Но совершенно случайно недавно узнал, что при образовании кредитной задолженности после 100 дней ПРОЦЕНТЫ НАЧИСЛЯЮТСЯ НЕ НА ОСТАТОК ДОЛГА, А НА ВСЮ МАКСИМАЛЬНУЮ СУММУ ВЗЯТЫХ СРЕДСТВ в течение 100 дней. Наблюдал процесс общения недовольных клиентов, попавших в эту "ловушку" с менеджерами банка. На всякий случай сам переспросил у менеджера, так ли это. Менеджер подтвердил, что да, проценты начисляются на максимальную сумму долга, а не на его остаток. Похоже на мелкое жульничество: ведь люди прогнозируют сумму процентов исходя из "нормального" начисления процентов на остаток долга (речь не идет о просрочке обязательных платежей), а потом ужасаются неимоверным суммам, выставленных банком вполне в "соответствии с договором". Формально - правильно, а по существу - издевательство. Люди! Будьте бдительны! Читайте внимательно договоры, задавайте вопросы менеджерам при малейшем сомнении! Лучше 100 раз переспросить, чем попасть в "ловушку", созданную изощренными юристами и психологами. Осадок от всего этого неприятный. Сбербанк в этом отношении намного честнее, начисляет проценты на остаток долга.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-03-20T13:44:00+04:00
Уважаемый Клиент, разрешите нам разъяснить ситуацию и прокомментировать Ваш отзыв. Льготный (беспроцентный) период по продукту кредитная карта – это период, в течение которого, при условии погашения Клиентом задолженности в полном объеме до его окончания, Банк не начисляет проценты за использование денежных средств. При непогашении задолженности по кредиту в полном объеме в течение беспроцентного периода Клиент уплачивает Банку проценты за пользование кредитом в соответствии с установленной процентной ставкой. Начисление процентов осуществляется ежедневно на сумму ФАКТИЧЕСКОЙ задолженности Клиента по полученному им кредиту и за ФАКТИЧЕСКОЕ количество дней пользования кредитом. При этом год принимается равным 365 или 366 дням в соответствии с действительным числом календарных дней в году. Выводы касательно начисления процентов на максимальную сумму потраченных средств являются ошибочными. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 312 банка
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
299 296
отзыва
288 342
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 16.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 16.11%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 16.01%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 16.01%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вопрос банку

Оценка 5

Возник вопрос насчет того, есть ли ограничения на акцию "пригласи друга", 30 ноября написал в поддержку примерно в обед, через пару часов мне на всё ответили в приложении, так же... Читать полностью

30.11.2025

Акция по семейном счёту

Оценка 5

18 ноября 2025 года мне пришло СМС от Альфа-банка о том, что я могу принять участие в акции и получать повышенный кэшбэк за покупку продуктов по семейному счёту. Мне было... Читать полностью

30.11.2025

Сотрудник банка помог с уточнением условий программы «Бонус за друга»

Оценка 5

Добрый день, обращался 22 ноября в 19:38 с вопросом о минимальной сумме покупки для получения бонуса за приглашение друга. Менеджер Юлия оперативно ответила, подробно разъяснив... Читать полностью

29.11.2025

Быстро решают вопросы по начислению кэшбэка

Оценка 5

Был совершен платеж в транспорте, но кэшбэк автоматически начислен не был. Обратилась в чат поддержки, описала ситуацию и кэшбэк начислили. Мелочь, а приятно) Вообще служба... Читать полностью

29.11.2025

Хочу выразить большую благодарность оператору Семену за его оперативную помощь и очень четкое разъяснение!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность оператору Снаму Семену за его оперативную помощь и очень четкое разъяснение! Ситуация: Сегодня днем я отправил свою реферальную ссылку двум... Читать полностью

29.11.2025

Помощь в получении документа по карте

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу похвалить Татьяну - консультанта чата банка Альфа-банк за оказанную помощь в решении сложившейся проблемы - получении определённого документа по карте. 29... Читать полностью

29.11.2025

Решили вопрос по неправильно начисленному кешбэку

Оценка 4

23 февраля 2025 г. я обратилась онлайн чат Альфа-Банка с вопросом,о том,что мне неправильно начислен кешбек.Должен был начислен как повышенная категория,а начислили как за обычный... Читать полностью

29.11.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка