Альфа-Банк

Карта "100 дней без процентов"

20.03.2014 11:06
28597
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользуюсь картой около года, всегда успевал погашать задолженность в срок, без процентов. В личном кабинете отображается процентная ставка 24,9%, в договоре также. Прогнозируя возможные задержки с погашением, я особо не переживал, т.к. к истечению 100-дневного срока обычно успевал вносить большую часть долга. Но совершенно случайно недавно узнал, что при образовании кредитной задолженности после 100 дней ПРОЦЕНТЫ НАЧИСЛЯЮТСЯ НЕ НА ОСТАТОК ДОЛГА, А НА ВСЮ МАКСИМАЛЬНУЮ СУММУ ВЗЯТЫХ СРЕДСТВ в течение 100 дней. Наблюдал процесс общения недовольных клиентов, попавших в эту "ловушку" с менеджерами банка. На всякий случай сам переспросил у менеджера, так ли это. Менеджер подтвердил, что да, проценты начисляются на максимальную сумму долга, а не на его остаток. Похоже на мелкое жульничество: ведь люди прогнозируют сумму процентов исходя из "нормального" начисления процентов на остаток долга (речь не идет о просрочке обязательных платежей), а потом ужасаются неимоверным суммам, выставленных банком вполне в "соответствии с договором". Формально - правильно, а по существу - издевательство. Люди! Будьте бдительны! Читайте внимательно договоры, задавайте вопросы менеджерам при малейшем сомнении! Лучше 100 раз переспросить, чем попасть в "ловушку", созданную изощренными юристами и психологами. Осадок от всего этого неприятный. Сбербанк в этом отношении намного честнее, начисляет проценты на остаток долга.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-03-20T13:44:00+04:00
Уважаемый Клиент, разрешите нам разъяснить ситуацию и прокомментировать Ваш отзыв. Льготный (беспроцентный) период по продукту кредитная карта – это период, в течение которого, при условии погашения Клиентом задолженности в полном объеме до его окончания, Банк не начисляет проценты за использование денежных средств. При непогашении задолженности по кредиту в полном объеме в течение беспроцентного периода Клиент уплачивает Банку проценты за пользование кредитом в соответствии с установленной процентной ставкой. Начисление процентов осуществляется ежедневно на сумму ФАКТИЧЕСКОЙ задолженности Клиента по полученному им кредиту и за ФАКТИЧЕСКОЕ количество дней пользования кредитом. При этом год принимается равным 365 или 366 дням в соответствии с действительным числом календарных дней в году. Выводы касательно начисления процентов на максимальную сумму потраченных средств являются ошибочными. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 314 банка
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
215 134
отзывов
204 276
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 16.01%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 15.81%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 15.7%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли очень хорошо

Оценка 5

9 августа я обращался по отключению подписки ,обращался я в чат с банком(помощниками), работник Екатерина и Сергей помогли мне отключить подписку ,помогли они мне очень быстро,я... Читать полностью

11.10.2025

Быстрая помощь

Оценка 5

Здравствуйте. В среду 8 октября примерно в 21 -13. Обратилась в чат в мобильном банке с вопросом. Дело в том, что мне приходят выставленные счита на оплату в мобильном банке... Читать полностью

11.10.2025

Обратился 27 сентября в поддержку банка

Оценка 5

Обратился 27 сентября в поддержку банка о списании денежных средств за подписку за уведомление, которая была подключена с оформления карты. Поддержка отвечает быстро, ответили в... Читать полностью

11.10.2025

Оперативная помощь по 2м вопросам

Оценка 5

Сегодня в очередной раз обратился в онлайн чат поддержки альфа-банка. Задал 2 вопроса, один по поводу особенностей открытия брокерского счета и условия оформления дебетовой карты... Читать полностью

11.10.2025

Открытие инвест копилки

Оценка 5

Здравствуйте! 11.10.2025 года в 8:50 я обратилась к оператору чтобы узнать несколько вопросов по карте. Первым вопросом я спросила есть ли на моей карте подключённые услуги... Читать полностью

11.10.2025

Помощь в подключении услуги

Оценка 5

10 октября обратилась к специалисту банка через онлайн-чат.  Максимально быстро вышла на связь специалист Татьяна.  Несколько месяцев назад я отменила случайно подписку. И хотела... Читать полностью

10.10.2025

Категории кэшбэка

Оценка 5

21 сентября написала в онлайн-чат дабы разъяснить вопрос о неверно начисленном кэшбэке ибо сумма покупки была не маленькой. На связь вышла сотрудница банка - Султанат. Девушка... Читать полностью

10.10.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка