Альфа-Банк

Карта "100 дней без процентов"

20.03.2014 11:06
28621
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользуюсь картой около года, всегда успевал погашать задолженность в срок, без процентов. В личном кабинете отображается процентная ставка 24,9%, в договоре также. Прогнозируя возможные задержки с погашением, я особо не переживал, т.к. к истечению 100-дневного срока обычно успевал вносить большую часть долга. Но совершенно случайно недавно узнал, что при образовании кредитной задолженности после 100 дней ПРОЦЕНТЫ НАЧИСЛЯЮТСЯ НЕ НА ОСТАТОК ДОЛГА, А НА ВСЮ МАКСИМАЛЬНУЮ СУММУ ВЗЯТЫХ СРЕДСТВ в течение 100 дней. Наблюдал процесс общения недовольных клиентов, попавших в эту "ловушку" с менеджерами банка. На всякий случай сам переспросил у менеджера, так ли это. Менеджер подтвердил, что да, проценты начисляются на максимальную сумму долга, а не на его остаток. Похоже на мелкое жульничество: ведь люди прогнозируют сумму процентов исходя из "нормального" начисления процентов на остаток долга (речь не идет о просрочке обязательных платежей), а потом ужасаются неимоверным суммам, выставленных банком вполне в "соответствии с договором". Формально - правильно, а по существу - издевательство. Люди! Будьте бдительны! Читайте внимательно договоры, задавайте вопросы менеджерам при малейшем сомнении! Лучше 100 раз переспросить, чем попасть в "ловушку", созданную изощренными юристами и психологами. Осадок от всего этого неприятный. Сбербанк в этом отношении намного честнее, начисляет проценты на остаток долга.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-03-20T13:44:00+04:00
Уважаемый Клиент, разрешите нам разъяснить ситуацию и прокомментировать Ваш отзыв. Льготный (беспроцентный) период по продукту кредитная карта – это период, в течение которого, при условии погашения Клиентом задолженности в полном объеме до его окончания, Банк не начисляет проценты за использование денежных средств. При непогашении задолженности по кредиту в полном объеме в течение беспроцентного периода Клиент уплачивает Банку проценты за пользование кредитом в соответствии с установленной процентной ставкой. Начисление процентов осуществляется ежедневно на сумму ФАКТИЧЕСКОЙ задолженности Клиента по полученному им кредиту и за ФАКТИЧЕСКОЕ количество дней пользования кредитом. При этом год принимается равным 365 или 366 дням в соответствии с действительным числом календарных дней в году. Выводы касательно начисления процентов на максимальную сумму потраченных средств являются ошибочными. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 312 банка
4,76
средняя оценка
51.76%
решено проблем
304 871
отзыв
303 018
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 16.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 16.11%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 16.01%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 16.01%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрые ребята

Оценка 5

Играл в "Пиньяту", выиграл небольшую сумму, но так как она не поступила сразу на счет, да и сама игра потерялась во вкладке игры, то я немного растерялся. Я написал в чат поддержку... Читать полностью

11.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Я пенсионер,у меня была на месяц подключена бесплатная подписка Альфа-смарт,я забыл что через месяц услуга станет платной и10 декабря с меня списали комиссию 399рублей.Я очень... Читать полностью

10.12.2025

Помощь с получением вознаграждения в рамках акции "Деньги за друга"

Оценка 5

14 октября я обратилась в поддержку в приложении,чтобы узнать о выплате по акции за приглашенного друга, так как деньги задерживались. Сотрудник Анна быстро помогла разобраться в... Читать полностью

10.12.2025

Утеря карты

Оценка 5

25 сентября утром я обнаружил утерю карты и сразу написал в чат банка потому что не знал что мне делать. Через минуты мне ответили и подключили с доброй женщиной по имени Екатерина... Читать полностью

10.12.2025

Сотрудник Альфа-банка помог решить проблему

Оценка 5

Я оформила дебетовую карту Альфа банка , сотрудник привез ее 14 ноября , в указанное мной время.Я не смогла установить приложение, так как у меня айфон , и я не нашла это... Читать полностью

10.12.2025

Быстро помогли решить проблему

Оценка 5

Имею дебетовую Альфа-карту. О подписке Альфа-Смарт слышала, но не подключала ее самостоятельно, видимо она была подключена автоматически. И примерно через месяц пользования картой... Читать полностью

10.12.2025

Помогли решить вопрос с кэшбэком

Оценка 5

При присмотре истории увидела, что по некоторым платежам не начислен кэшбэк. Кэшбэк был партнерским от Вкусно и Точка. В чате описала свою проблему и приложила скрины. Даниил... Читать полностью

10.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка